Não é possível atualizar a licença. Erro 29. Conta ativa.

TENHO MESMO ESSE PROBLEMA

Deu certo para mim, obrigada pela informação.

Estou com o mesmo problema relatado. Tentei as mesmas coisas, desinstalei, reinstalei, etc. Tentei essa dica e concordo com você, é lamentavel não ter um suporte da propria microsoft. Vou tentar excluir minha conta e adicionar novamente, a minha é family. Não sei se tem algo a ver com a queda do serviço no servidor da Microsoft que deu o bug global. Pois foi do nada e faz umas 2 semanas que não consigo usar o office.

Lucia,
Creio ser importante resolver e não dar um jeito*, recorrendo a um 'alias da conta'.

*com todo o respeito aos usuários que precisaram recorrer a essa solução... mas não a equipe da Microsoft dando esse tipo de resposta.

Pelo que entendi, é um problema da versão atual. A solução que tu apontou, em reverter a versão funcionou para mim.

Imagino que a falha possa ter sido por causa do Copilot. Poderias verificar a informação correta e nos avisar aqui no blog a solução para o impasse?

Grata.

FAÇAM ISSO AQUI

Gente o cara arrasou, faz uns 2 dias que estou nessa luta e finalmente algo q resolveu