Código de Erro 29 - Ativação - Word - Microsoft 365

Funcionou, muito obrigado!!!! Top

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Oi,thiago dos santos de Miranda Azevedo

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Soube que você está enfrentando incapacidade de ativar a licença do Office 365. e tem um problema com o código de erro 29. Muito obrigado por nos fornecer informações detalhadas sobre erros.

Isso, sem dúvida, teve um impacto significativo em seu trabalho e entendemos perfeitamente que esse problema lhe causou transtornos.

Infelizmente, recebemos recentemente relatos de um problema semelhante de usuários em todo o mundo e isso pode ser um bug esperando para ser corrigido em aplicativos do Office. Recebemos feedback sobre esse problema por meio de canais internos e estamos aguardando que os desenvolvedores o corrijam. Como resultado, você pode ter que esperar por um tempo. Avisaremos assim que tivermos novas informações.

Enquanto isso, durante o período de espera, alguns usuários comentam que resolveram o problema por esse método, que você pode usar como referência:1. Pressione Windows + R para abrir a caixa de execução, copie e cole o seguinte caminho, faça backup de todas as pastas neste caminho e, em seguida, exclua-os .%localappdata%/Microsoft/OneAuth %localappdata%/Microsoft/IdentityCache  2. Pressione Windows + R, digite regedit, clique em OK, abra o registro, localize a seguinte subchave do Registro, clique com o botão direito do mouse em Identidade e exclua-a.HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\IdentityIsenção de responsabilidade: Geralmente, a modificação de subchaves do Registro ou grupo de trabalho destina-se a usuários avançados, administradores e profissionais de TI. No entanto, pode ajudar a corrigir alguns problemas , problemas sérios podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do Registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique aqui para ler o artigo. Como fazer o backup e a restauração do Registro no Windows - Suporte da Microsoft 

Desejo-lhe boa saúde e tudo de bomZoro-MSFT - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Resolveu o problema, que apareceu sem qualquer razão, indicando problemas de acesso ao servidor. O suporte online da MST limitou-se a dizer para reinstalar, o que não resolveu nada... Obrigado por esta solução/resolução.

ESTOU COM ESSE MESMO PROBLEMA

É verdade. Não ficou claro se devo excluir a pasta inteira ou apenas algum item da pasta.

opa funcionou aqui! tks