Reiniciar o officie para aplicar as configurações

Oi, Anderson de Melo 1.

Parece que isso vai funcionar, mas como não entendo de tecnologia informática, gostaria de saber qual o "comando que devo escrever na tela preta.

É o cmd.?

Porque se for, não funcionou...

Se não for, pode me dizer?

OBRIGADA!

Bom dia.

Na tela preta (o cmd), cole o seguinte comando:

"C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" /update user updatetoversion=16.0.17328.20142

O cmd precisa de privilégios de administrador, portanto, quando ele aparecer na busca do Iniciar, clique direito no ícone dele e escolha "Executar como administrador"

Oi, Anderson de Melo 1.

Parece que isso vai funcionar, mas como não entendo de tecnologia informática, gostaria de saber qual o "comando que devo escrever na tela preta.

É o cmd.?

Porque se for, não funcionou...

Se não for, pode me dizer?

OBRIGADA!

William, precisamos resolver isso!
Nem o nome de revisor nos comentários de revisão que faço consigo mais esconder ou alterar!!!!

A Microsoft paga milhares de pessoas smart enough para atender a essas questões.

Por que toda solução por aqui sempre demora tanto??

Veja os comentários anteriores.

Este problema já está ANTIGO e a Microsoft ainda não resolveu???

Pessoal, só reforçando que o procedimento que citei é um PALIATIVO. A solução real mesmo tem que vir da própria Microsoft, ok?

Quando essa solução sair, será necessário reativar as atualizações do Office e atualizar. Para isso, basta abrir algum app do Office, ir em "Conta", e no botão de atualizações, deixar em "Automático", ou algo assim (depende da versão).

Opcionalmente, pode-se usar o seguinte comando para que ele seja atualizado, após ativar as atualizações (é necessário ter permissões de administrador):

"c:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2rclient.exe" /update user forceappshutdown=true

Qualquer dúvida, podem postar!

Não aconteceu nada

Sugiro então usar um prompt do CMD, pra ver se aparece algum resultado.

Abra o Iniciar e procure por cmd. É um ícone preto. Clique nele com botão direito e escolha 'Executar como administrador'. Vai aparecer uma tela preta com 'c:\windows\system32', ou algo assim.

Nessa tela, cole o comando que citei e tecle ENTER. Se houver algum resultado, irá aparecer logo após teclar ENTER. O normal é aparecer uma telinha do Office avisando que está 'atualizando' (quando na verdade está regredindo).

funcionou!!! mto obrigado, estava mais de uma semana com isso me enchendo o saco todo dia... deus lhe abençoe.