Solucionar problemas de acesso ao Share Point

Olá, bom dia.

Quando eu entrava nesse Site

https://cadastro.escoladotrabalhador40.com.br/

para mim fazer o curso, aparecia essa mensagem da Microsoft.

Isso não funcionou

Não é possível encontrar ******@gmail.com no diretório escolatrabalhador4.sharepoint.com. Tente novamente mais tarde, enquanto tentamos corrigir o problema automaticamente para você. Aqui estão algumas ideias: Clique aqui para entrar neste site com uma conta diferente.
Isso vai desconectá-lo de todos os outros serviços do Office 365 aos quais você está conectado no momento.

Se você estiver usando esta conta em outro site e não desejar sair, inicie o navegador no modo de Navegação Privada para este site (mostre-me como).

Se isso não ajudar, contate sua equipe de suporte e inclua estes detalhes técnicos: ID de Correlação: b5d047a1-20a0-6000-2181-28cc865df603Data e Hora: 19/08/2024 06:40:53URL: https://escolatrabalhador4.sharepoint.com/sites/portalservicos/inicio.aspxUsuário: ******@gmail.comTipo de Problema: O usuário não está no diretório.

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado respeitado,

Bom dia! Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Analisamos sua postagem com cuidado e entendemos a situação que você encontrou que, quando você tentar acessar o link do SharePoint fornecido pela escola, entrando em sua conta do Gmail mostrará a mensagem de erro que ela não pode encontrar no diretório.

Nessa situação, gostaríamos de saber se você é o usuário dentro da organização do locatário. Caso contrário, para acessar a pasta do SharePoint com sua conta, ele precisa que o administrador do locatário adicione sua conta do Gmail como um usuário convidado no Active Directory do Azure e convide você novamente.

Se o administrador tiver seguido as etapas acima antes de compartilhar o link com você, sugerimos que você tente entrar com outros navegadores, especialmente o Modo InPrivate , que pode ajudar a limpar qualquer cache de credenciais. Muitos usuários resolvem esse erro abrindo links do SharePoint e entrando com o Modo InPrivate.

Consulte: Sharepoint: não foi possível fazer login. Tente novamente. - Comunidade Microsoft

Aprecie sua compreensão de que, às vezes, a resposta inicial pode não resolver a situação muito em breve. No entanto, podemos trabalhar em conjunto para reduzir e resolver a situação. Por favor, poste de volta e forneça mais informações, então podemos nos concentrar em seu cenário específico e fornecer sugestões específicas.

Sinta-se livre para voltar conosco e ofereceremos o apoio adicional o máximo que pudermos. Agradecemos sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação. Espero que você um bom dia!

Sinceramente

Mia - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft