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Boa tarde, tudo bem?
Power Point funciona normalmente. Mas quando estou em reunião pelo Zoom, ele trava ao tentar passar o primeiro slide. A única solução é fechar o arquivo em forçar encerrar.
Tenho um Macbook M2, 8G de memória, praticamente novo. MacOS Sonoma versão 14.3.1. Armazenamento com 100 GB livres.
Abaixo o erro reportado pelo aplicativo.
Uma família de produtos de gráficos de apresentação da Microsoft que oferece ferramentas para criar apresentações e adicionar efeitos gráficos, como objetos multimídia e efeitos especiais, com textos.
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Prezado usuário,
Bom dia, obrigado por consultar neste fórum. Estamos felizes em ajudá-lo.
Pela sua descrição, parece que o PowerPoint continua a falhar quando apresenta uma reunião do Zoom. E se você não usar a reunião do Zoom, esse problema não acontecerá.
Se meu entendimento estiver certo, já que você mencionou esse problema ocorre ao usar a reunião do Zoom e o PowerPoint ao mesmo tempo. Esse problema pode estar relacionado à compatibilidade entre o PowerPoint e o Zoom.
Por um lado, você pode carregar o arquivo do PowerPoint para o OneDrive online e, em seguida, usar a reunião do Zoom e o PowerPoint online para verificar se o mesmo problema ocorrerá.
Por outro lado, para verificar se esse problema está relacionado à compatibilidade entre PowerPoint e Zoom. Sugerimos que você crie um novo perfil de usuário no Mac, então você pode usar o PowerPoint e a reunião do Zoom no mesmo problema para verificar se o mesmo problema ocorrerá. Se o mesmo problema persistir, esse problema pode estar relacionado apenas à compatibilidade entre o PowerPoint e o Zoom. Para essa situação, sugerimos que você entre em contato com o suporte do Zoom ou vá para Ajuda > Comentários do PowerPoint > para relatar tal situação à equipe relacionada.
Se o cenário acima não for consistente com o seu, você também pode postar de volta e apontar isso.
Obrigado pela sua colaboração.
Sinceramente
Sukie - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft