Não consigo entrar na escola do trabalhador pois da o erro que o usuario nao esta no diretorio. Qual a solução?

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Prezado LUCI DE OLIVEIRA

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Ficaremos felizes em ajudar!

Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelos inconvenientes e inconvenientes causados ao seu trabalho. Com base em sua descrição, tenho uma compreensão geral de sua pergunta, parece que a conta de usuário pode não estar configurada corretamente no diretório do Microsoft 365. Para resolver esse problema, você pode tentar as seguintes etapas:

1. Verifique se a conta de usuário existe no diretório Microsoft 365. Você pode fazer isso fazendo logon no Centro de administração do Microsoft 365 e procurando a conta de usuário.
2. Se a conta de usuário existir, certifique-se de que ela esteja devidamente licenciada para o aplicativo escolar do trabalhador.
3. Se a conta de usuário não existir, você precisará criar uma nova conta de usuário em o diretório Microsoft 365 e atribuir as licenças apropriadas.
4. Depois que a conta de usuário estiver configurada corretamente , tente fazer login na escola do trabalhador aplicação novamente.

Se o seu problema persistir, para ajudá-lo melhor eu ainda preciso coletar mais informações para restringir o escopo da pergunta

• Parece que você tem algumas informações de erro e códigos de erro. Se assim for, por favor, compartilhe uma captura de tela completa comigo, obrigado.
• Qual cliente ou página do escritório você está acessando? (como Outlook/Teams/Excel/Sharepoing ou outros)
• Outros usuários dentro da sua organização recebem o mesmo erro?

Por favor, acredite que farei o meu melhor para fazer mais pesquisas e testes para ajudá-lo ainda mais quando você receber o feedback acima.

Agradeço desde já a compreensão. Sua paciência e cooperação serão muito apreciadas. Espero tudo de bom!

Sinceramente

Kerry Chen - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Não consigo acessa escola do trabalhador, fiz o cadastro mas não chegou nada no meu e-mail

Olá pessoal!

Estou com o mesmo problema, como resolver?

Detalhes da solução de problemas Se você entrar em contato com o administrador, envie estas informações para ele. Copiar informações para a área de transferência

Request Id: ca8084e0-e999-4f51-9fe9-734e5fd78b00Correlation Id: 465c2dae-6916-419a-80a5-4d836ea72c91Timestamp: 2024-04-22T20:25:39ZMessage: AADSTS50020: User account 'mari1233_******@hotmail.com' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'MINISTÉRIO DO TRABALHO E PREVIDÊNCIA' and cannot access the application '2862df60-ebd4-4865-ab2a-bbfb71c298e6'(escolatrabalhador40) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.

Sinalizar os erros de entrada para revisão: Desabilitar a sinalizaçãoSe você planeja obter ajuda para este problema, habilite a sinalização e tente reproduzir o erro em 20 minutos. Os eventos sinalizados disponibilizam o diagnóstico e chamam a atenção do administrador.

Não consigo entrar.

Isso não funcionou

Não é possível encontrar ******@hotmail.com no diretório escolatrabalhador4.sharepoint.com. Tente novamente mais tarde, enquanto tentamos corrigir o problema automaticamente para você. Aqui estão algumas ideias: Clique aqui para entrar neste site com uma conta diferente.
Isso vai desconectá-lo de todos os outros serviços do Office 365 aos quais você está conectado no momento.

Se você estiver usando esta conta em outro site e não desejar sair, inicie o navegador no modo de Navegação Privada para este site (mostre-me como).

Se isso não ajudar, contate sua equipe de suporte e inclua estes detalhes técnicos: ID de Correlação: 3bfd1fa1-9076-5000-2081-e66e0b8c7173Data e Hora: 17/04/2024 13:02:00URL: https://escolatrabalhador4.sharepoint.com/sites/portalservicos/inicio.aspxUsuário: ******@hotmail.comTipo de Problema: O usuário não está no diretório.

estou com o mesmo problema, gostaria de suporte!

Veja a mensagem acima