Bom dia. Quando uso o word no app do iPad e vou escrever ou editar texto as marcações de cores aparecem todas preto e branco, diferente do texto original feito no computador.

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada respeitada RAFAELA T,

Bom dia! Obrigado por postar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudá-lo.

Lamento que você esteja tendo um problema, mas com base em sua descrição, podemos trabalhar juntos para resolvê-lo.

Pela situação que você encontrou, entendemos profundamente o transtorno causado e pedimos desculpas por isso.

De acordo com sua descrição, pode ser possível que as configurações de cor no seu dispositivo estejam afetando a aparência do texto no aplicativo Word.

Tente também redefinir o aplicativo forçando o fechamento e reabrindo-o e verifique se ele ajuda a resolver o problema.

Por favor, siga os passos abaixo mencionados e verifique se isso ajuda.

um. Verifique se o aplicativo Word está fechado.
b. Vá para Configurações.
c. Encontre o aplicativo Word que você deseja redefinir.
d. Selecione o aplicativo.

e. Role para baixo até redefinir o aplicativo Word (Excluir credenciais de entrada e ativar a alternância).

Verifique se o Word não está em execução. (Toque duas vezes na tela inicial para ver todos os aplicativos em execução e passe o dedo para cima no Word para fechá-lo.)

Reabra o Word e terá de iniciar sessão novamente.

Uma vez feito, verifique se você pode usar o Word para iPad normalmente.

Se as etapas acima não funcionarem para você, por favor, desinstale e reinstale completamente 

através da exclusão do aplicativo Word do seu iPad e, em seguida, reinstale o Office novamente para ver o resultado.

Agradecemos sua compreensão de que, às vezes, as sugestões iniciais podem não resolver o problema muito em breve. No entanto, podemos trabalhar em conjunto para reduzir e resolver a situação. Então, por favor, forneça mais informações abaixo para nos permitir trabalhar mais.

1. Qual é a versão do aplicativo Word e iOS instalada no iPad?

2.Se outros aplicativos também têm o mesmo problema?  Como PowerPoint e etc.

3.Você pode se lembrar quando esse comportamento é iniciado, por exemplo, após a atualização do Office ou iPad OS.

Aprecie sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Waqas Maomé

Bom dia, me deram essa solução e funcionou no meu iPad - solução para este problema tanto para iPad quanto para iPhone é ir para Configurações, clicar em Geral > Acessibilidade > Aumentar Contraste. Desligue-o (Definir alternar para desativado.) Isso corrigirá o problema. Agora você verá o texto e os destaques nas cores que escolher.