Compramos a licença MICROSOFT PROJECT STANDARD 2021 ESD

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Prezado Venicius Icaro,

Saudações! Obrigado por postar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudá-lo.

Lamento que você esteja tendo problemas ao ativar o Project, gostaria de ajudá-lo, podemos trabalhar juntos para reduzir e resolver a situação.

Geralmente, é necessário entrar em uma conta para ativar o Project.

Posso saber se você recebeu uma chave do produto (Product Key) quando comprou o Microsoft Project Standard 2021 ESD?

Se sim, você resgatou sua chave do produto?

Você precisa resgatar sua chave do produto (Product Key) para associá-la a uma conta da Microsoft e, em seguida, entrar na conta da Microsoft no Project para ativar o Project.

Para resgatar a chave do produto, conecte-se com uma conta da Microsoft nova ou existente e insira sua chave do produto (Product Key) em office.com/setup.  Resgatar sua chave vincula sua conta ao aplicativo Project e você só precisa fazer isso uma vez.

Observação: uma conta da Microsoft é diferente da conta de domínio do Office 365. Se você não tiver uma conta da Microsoft, poderá registrar uma nova: Como criar uma nova conta Microsoft - Suporte da Microsoft

Se o meu entendimento do cenário não for condizente com o seu, fique à vontade para apontá-lo, continuarei te ajudando.

Obrigado pelo seu tempo e cooperação! Esperamos que você tenha um bom dia, fique seguro e saudável sempre.

Sinceramente

Tina - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Olá, obrigado pelo suporte.

Sim nós recebemos as licenças e resgatamos.

Porém no momento da ativação, nós inserimos o e-mail do Office 365 do domínio da empresa e é informado que o e-mail não existe.

Você poderia por gentileza explicar a diferença entre uma conta Microsoft de uma conta de domínio do Office 365.

Desde já agradeço.

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Prezado Venicius Ícaro,

Obrigado por postar de volta.

Quando você ativa o Project, recebe um erro dizendo " A conta da Microsoft não existe"? Você poderia compartilhar uma captura de tela dele?

Posso saber como você resgatou a chave do produto para o Project? Você foi para office.com/setup

iniciar sessão numa conta Microsoft e introduzir a sua chave de produto? Se sim, você precisa usar essa conta da Microsoft para ativar o Project.

Sobre a diferença entre uma conta da Microsoft e uma conta de domínio do Office 365.

1.Uma conta Microsoft é uma conta gratuita fornecida pela Microsoft que permite aos utilizadores aceder a vários serviços e produtos Microsoft. Destina-se principalmente ao uso pessoal e não está vinculado a nenhuma organização ou domínio específico. Algumas características principais incluem:

• Acesso a serviços como Outlook.com (e-mail), OneDrive (armazenamento em nuvem), Skype, Xbox Live, etc.
• Pode ser usado para comprar e baixar aplicativos da Microsoft Store.
• Pode ser usado para entrar em dispositivos Windows 10.
• Pode sincronizar configurações, preferências e arquivos em vários dispositivos.

2.Conta de domínio do Office 365:
Uma conta de domínio do Office 365 é uma conta paga baseada em assinatura que fornece acesso a serviços e aplicativos do Microsoft Office 365. Ele é normalmente usado por organizações, empresas ou instituições educacionais para gerenciar seus usuários, e-mails, documentos e colaboração. Algumas características principais incluem:

• Domínio de e-mail e endereços de e-mail personalizados para a organização (por exemplo, ******@yourcompany.com).
• Acesso a aplicativos do Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.) online e offline.
• Ferramentas de colaboração como SharePoint, Teams e OneDrive for Business.
• Recursos de segurança, conformidade e administração em nível empresarial.
• Integração com outros serviços da Microsoft, como o Azure Active Directory, para gerenciamento de usuários.

Em resumo, uma conta da Microsoft é mais voltada para uso pessoal e acesso a serviços orientados ao consumidor, enquanto uma conta de domínio do Office 365 é projetada para uso organizacional, fornecendo ferramentas de produtividade e colaboração para empresas e instituições.

Aprecie sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Tina - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Olá, agradeço novamente pelos esclarecimentos.

Temos a seguinte situação.

Não conseguimos realizar o resgate no link office.com/setup, quando tentamos logar com a conta de domínio do Office 365, informa que a conta não existe.

Nosso cliente não pode vincular uma conta pessoal para uso na organização, por isso queríamos utilizar a conta do domínio 365.

Qual licença seria mais indicada para o uso corporativo e que a licença fique vinculada ao tenant.

Solicito por gentileza que você me explique a diferença entre a licença ESD e CSP.

Desde já agradeço.

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Prezado Venicius Ícaro,

Obrigado por postar de volta.

Passei pelo seu post. Parece que você deseja vincular a licença do Project à conta de domínio do Microsoft 365.

Se você estiver disposto, você pode tentar Project Plan3 ou Project Plan5, ele pode ser vinculado à conta de domínio.

(Observação: o Plano 1 do Project não tem o aplicativo de área de trabalho do Project, apenas o Plano 3 e o Plano 5 do Project têm o aplicativo de área de trabalho do Project)

Para obter informações mais detalhadas, você pode verificar esta página Comparar custos e soluções de gerenciamento de projetos | Projeto Microsoft

Honestamente, não encontro artigos oficiais da Microsoft que expliquem a licença ESD e CSP do Project e as diferenças entre eles. Peço desculpas por isso. Suponho que seja uma versão sem assinatura do produto Project que pode ser de vendedores terceirizados.

Se você ainda quiser usar a licença ESD do Microsoft Project Standard 2021 e ativá-la, eu sinceramente recomendo que você entre em contato com o Suporte da Microsoft a partir desta página: Contato – Suporte da Microsoft ****

(como mostra abaixo) Em primeiro lugar, descreva o problema, clique em Obter ajuda, clique na guia "Entrar em contato com o suporte", selecione produtos e serviços (Outro produto), então você pode fornecer seu número de telefone e o agente de suporte ligará para você.

Aprecie sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Tina - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft