Adquiri uma licença do office 365 para meu dispositivo móvel S23+, contudo, não consigo utilizá-lo no modo Dex. O que está acontecendo?

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Prezado André Gurjão,

Bom dia! Obrigado por postar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudá-lo.

Pela sua descrição, parece que não é possível usá-lo no modo Dex comportamento do seu lado.

Informações limitadas presentes podem eu saber o que do nosso produto tem o problema. Posso saber qual dos nossos produtos não está funcionando no Samsung Dex. Você pode fornecer uma captura de tela do problema?. Posso saber que você recebe alguma mensagem de erro?

Sua compreensão e paciência serão muito apreciadas.

Se houver algum mal-entendido, sinta-se à vontade para me corrigir.

Tenha um bom dia!

Atenciosamente

Agradeço pela resposta!

Adquiri a licença do Office 365 para utilizar o Word, Excel, Power Point no meu dispositivo móvel. Contudo, ao entrar no modo DeX da Samsung (S23+) o Office 365 não permite salvar ou editar os arquivos, na parte superior aparece a sugestão de obter o Office 365. Quando o modo DeX é desligado o Word, Excel e Power Point permitem edição e salvamento.

Thank you for the response!

I purchased an Office 365 license to use Word, Excel, and PowerPoint on my mobile device. However, when I enter Samsung's DeX mode (S23+), Office 365 does not allow me to save or edit files. It shows a suggestion to get Office 365 and remains in 'read-only' mode. When the DeX mode is turned off, Word, Excel, and PowerPoint allow editing and saving correctly. I remain available.

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Prezado André Gurjão,

Bom dia! Obrigado por postar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudá-lo.

Não temos as ferramentas necessárias para verificar o back-end do formulário. Para reduzir o problema, é fundamental saber qual é o nosso produto com o qual você está tendo problemas. Por favor, forneça a captura de tela junto com a versão do aplicativo. Você pode abrir o Google Play e nos mostrar a captura de tela da versão do aplicativo.

Sua compreensão e paciência serão muito apreciadas.

Se houver algum mal-entendido, sinta-se à vontade para me corrigir.

Tenha um bom dia!

Atenciosamente