Não consigo alterar as cores

As "cores da fonte" não estão funcionando.  As "cores de realce" também não!  Se eu digitar uma palavra em preto, selecioná-la, e tentar mudar a cor da fonte para vermelho, ou outra cor qualquer, a cor da fonte simplesmente não muda.  A palavra continua em preto.  O mesmo acontece quando quero colocar a "cor de realce".  Simplesmente não funciona. Utilizo o aplicativo do office em um iPad Pro (12,9 pol) (5ª geração),Versão do iPadOS 16.6 . A versão do Office é 2.76 (23081103). Utilizo o word em outro Ipad e nele funciona, mas nesse não.

Já tentei também redefinir o aplicativo forçando o fechamento e reabrindo-o e e não resolveu o problema.

Segui o passo a passo.

1) Verifique se o aplicativo Office está fechado.
2) Vá para Configurações.
3) Encontre o aplicativo Office que você deseja redefinir.
4) Selecione o aplicativo.

5) Role para baixo até redefinir o aplicativo Word (Excluir credenciais de entrada e ativar a alternância).

6. Verifique se o Office não está em execução. (Toque duas vezes na tela inicial para ver todos os aplicativos em execução e passe o dedo para cima no Word para fechá-lo.)
7. Reabri o Office e iniciei a sessão novamente.

Como as etapas acima não funcionaram desinstalei e reinstalei completamente  através da exclusão do aplicativo Office do meu iPad e, em seguida, reinstalei o Office novamente e o problema permaneceu. Nos outros aplicativos não tenho esse problema apenas no office e word.