Traço da caneta tremido

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Olá Francisco135153,

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Entendemos que você está enfrentando problemas com o traço de caneta no aplicativo OneNote para Android. Esse problema pode ser causado por vários fatores, como um problema com o próprio aplicativo ou com o hardware do dispositivo.

Antes de fornecermos a solução de problemas, gostaríamos de pedir algumas coisas:

1. Você está usando um tablet ou celular?
2. Qual é a sua marca e modelo?
3. Podemos pedir uma captura de tela comparando os dois traços?

Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar:

Atualizar o dispositivo e o aplicativo OneNote:

Verifique se o dispositivo está atualizado. Além disso, o aplicativo OneNote deve estar executando a versão mais recente.

Reinicie o dispositivo e limpe o cache:

Tente reiniciar o dispositivo e, em seguida, abrir o aplicativo OneNote novamente.

Limpe o cache e os dados do aplicativo OneNote. Para fazer isso, vá para Configurações > aplicativos > OneNote > Armazenamento > Limpar cache e Limpar dados.

Desinstale e reinstale o OneNote:

Se nenhuma das etapas acima funcionar, certifique-se de sincronizar seus blocos de anotações do OneNote primeiro antes de tentar desinstalar e, em seguida, reinstalar o aplicativo OneNote.

Se o problema persistir depois de tentar essas etapas, por favor, deixe-me saber e podemos explorar outras opções.

Sinceramente

Catarina A.

Moderador da Comunidade Microsoft

Estou a usar um Xiaomi pad 5 com a Xiaomi smart pen.

Aqui está o traço na aplicação:

Aqui está o traço na versão web usando o mesmo dispositivo:

Em outras aplicações como Concepts e a aplicação nativa das notas da Xiaomi o traço sai suave como na versão web.

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Olá Francisco135153,

Obrigado pela atualização. Encaminharemos isso para nossa equipe de suporte para replicar o problema.

Vamos atualizá-lo assim que recebermos uma resposta deles.

Relação
Catarina A.

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Francisco,

Obrigado por esperar pacientemente pela nossa resposta. Lamentamos a atualização tardia.

Descobrimos que esta função requer ser enviada aos nossos Engenheiros através do envio de feedback. Recomendamos que inicie o OneNote e agite o telemóvel para enviar comentários à equipa.

Forneça uma captura de tela de exemplo desse problema também para que a equipe possa investigar isso adequadamente.

Tenha um ótimo dia!

Relação

Catarina A.