Estou tendo problemas com meu OneDrive

Anônima
2023-05-10T00:48:57+00:00

Fiz o upload de aulas em meu onedrive, em formato mp4. No entanto, não consigo reproduzi-las corretamente via browser (somente o vídeo é reproduzido, o audio não). Tenho essas aulas em um HD externo e funcionam perfeitamente. Experimentei fazer o download de uma dessas aulas (via onedrive - peguei uma aula ja upada na nuvem e cliquei em "baixar") e funcionou video e audio. Porém, a premissa de usar uma nuvem é não ocupar espaço no hd, portanto, gostaria de saber o que tem de errado na reprodução desses arquivos de vídeo via browser.

Obrigado.

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para Educação | MacOS

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  1. Anônima
    2023-05-10T01:24:38+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Prezado MANOEL MANFREDINI GRACIA,

    Bom dia!! Obrigado por postar sua preocupação nesta Comunidade Microsoft.

    De acordo com a descrição compartilhada, gostaria de resumir sua preocupação, ou seja, você carregou os arquivos formatados em MP4 no OneDrive, mas reproduzir esses vídeos no navegador abrindo-o no navegador do OneDrive reproduz o vídeo, mas não o áudio, e os mesmos vídeos são reproduzidos normalmente quando o arquivo é baixado para o dispositivo local do OneDrive.

    Se meu entendimento estiver correto, testei o comportamento carregando alguns arquivos MP4 no OneDrive for Business e reproduzindo o arquivo MP4 no navegador funciona normalmente onde o áudio e o vídeo são reproduzidos.

    Nessa situação, gostaria de sugerir que você acesse seu OneDrive for Business no navegador InPrivate ou em um novo navegador para ver se o vídeo e o áudio são reproduzidos.

    Se ainda não, gostaria de confirmar se os outros usuários em sua organização estão tendo o mesmo problema?

    Obrigado por sua paciência e compreensão.

    Sinceramente

    Mia - Brasil | Moderador da Microsoft

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