DADOS - AÇÕES NAO ATUALIZAM, O QUE FAZER?

Anônima
2022-11-16T23:41:54+00:00

Sou assinante do Microsoft 365, e tendo a utilizar o excel para comparar diferentes ações do mercado financeiro. Ao tentar utilizar a seção de dados sobre ações que o excel fornece estou recebendo o seguinte alerta: "Precisamos corrigir sua conta. Selecione Microsoft Excel na parte superior do menu > sair. Em seguida, entre novamente com a conta associada a uma assinatura". Já segui esse procedimento diversas vezes, e ja inclusive cancelei e renovei minha assinatura do microsoft 365, porém esse erro continua acontecendo.

Microsoft 365 e Office | Excel | Outro | MacOS

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14 respostas

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  1. Anônima
    2023-01-26T14:52:53+00:00

    Ola galera!
    Olha do nada, hoje ao abrir a planilha de excel que tenho com dados de fundos imobiliários, já acostumado que no Mac nao atualiza, atualizou, não deu mais erro de conta.
    Fiz vários testes e acho que solucionaram o problema pois esta funcionando.
    Fiquei muito feliz, pois de outras formas não tive êxito.
    Então da uma olhada aí se o seu também resolveu.

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  2. Anônima
    2023-01-11T16:33:19+00:00

    Funcionou! Muito obrigado pelo seu tempo e dicas.

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  3. Anônima
    2023-01-10T17:03:37+00:00

    Estranho.

    Poderia fazer um teste em um novo usuário no Mac?

    Criando um novo usuário:

    **1.**Clique no Menu Maçã e, em seguida, selecione Preferências do Sistema;

    **2.**Na janela de Preferências do Sistema, clique em Contas;

    3. Clique no ícone de Cadeado para desbloquear as opções administrativas;

    4. Clique no botão**“+”** para adicionar uma nova conta de usuário; 

    **5.**Escolha o tipo de conta, definindo a conta como Administrador, assim dê um nome para a conta;

    **6.**Clique em Criar Conta;

    **7.**Clique no Menu Maçã no canto superior esquerdo da tela e finalize a sessão atual para entrar na nova conta de usuário.

    **8.**Entre nesse novo usuário e verifique se o comportamento persiste no Excel.

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  4. Anônima
    2023-01-10T15:28:40+00:00

    Olá, o Excel está sim na versão 16,64 e o problema persiste. Acabei de alterar o idioma para o inglês e seguiu sem sucesso. De qualquer maneira agradeço.

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  5. Anônima
    2023-01-10T15:12:42+00:00

    Ao clicar em Excel > Sobre o Microsoft Excel, exibe a versão 16.64?

    Se sim, altere o idioma do Mac para Inglês Americano, reinicie e teste.
    Caso funcione, altere para Português novamente e teste.

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