Você já foi enganado pela "RR Softwares" com um plano 365 vitalício falso? Tenho algumas sugestões

Anônima
2021-12-07T22:19:49+00:00

Pelo que eu entendi até o momento:

A "RR Softwares" não existe. Na Receita Federal o nome correto é: LUCAS DOS SANTOS VIEIRA 85807222091

CNPJ 34.722.859/0001-26

O nome R&R LICENCIAMENTOS - REVENDA OFICIAL MICROSOFT LTDA é apenas um nome fantasia, que não tem validade nenhuma como nome de empresa. Isso pode ver verificado no site da Receita Federal consultando o CNPJ.

Emissão de Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral (fazenda.gov.br)

A meu ver é um caso de crime virtual, estelionato, um caso de POLÍCIA, que deve ser registrado na Delegacia, de preferência uma delegacia especializada em crimes virtuais. Quanto mais prejudicados registrarem maior possibilidade de sucesso.

O estelionatário criou um serviço inexistente e usa a MICROSOFT como "LARANJA". Cita a Microsoft como parceira sem ser e vende "gato por lebre". Aparentemente a Microsoft nada faz, colaborando com o estelionato.

E ATENÇÃO: o nome da empresa pode mudar. É só um novo website estelionatário ser criado e fazer a mesma coisa. Pelo que eu pude perceber já existe outra empresa que faz a mesma coisa, que pode ser o mesmo estelionatário.

Eu acho que no registro na delegacia deve constar que a Microsoft é citada como parceira omissa neste estelionato, por que ela nada faz.

O que poderia ser feito? O site rrsoftwares.com, que tem o registro no exterior, deveria estar bloqueado e a "empresa" processada.

Como a fraude é feita? Pelo que eu pude entender o estelionatário compra um plano familiar que podem incluir até 6 membros, ao qual é incluído o serviço OneDrive, e revende individualmente como se fosse "Vitalício", mas não é. Então por algum tempo ele renova o plano, mas a qualquer momento pode não mais funcionar.

Aparentemente a Microsoft se omite totalmente, pois não vejo nenhuma atitude por parte dela.

O que você deve fazer? Se você pagou o produto com um cartão de crédito cancele o cartão imediatamente. Como você vai confiar em uma empresa falsa que recebeu o número de seu cartão de crédito?

Para comprar o produto correto? Compre diretamente no website da Microsoft (www.microsoft.com).

Microsoft 365 | Aplicativos Integrados do Office 365 & Teams

Não vejo como renovar individualmente o plano, a não ser que a Microsoft se mexa e aceite transformar a caixa postal de cada um em um plano individual, de preferência com um bom desconto, ou até mesmo gratuito por um tempo, como forma de compensar os danos.

Espero ter contribuído.

Marcelo C Bastos

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Outro | Outro

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6 respostas

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  1. Anônima
    2022-01-03T16:32:06+00:00

    Também caí neste golpe porque em janeiro/2020 comprei a licença MICROSOFT OFFICE 365 PRO PLUS VITALÍCIO 5 LICENÇAS (PC, MAC, ANDROID OU IOS) - (DOWNLOAD) e agora estou recebendo uma notificação nos aplicativos do OFFICE informando que os produtos serão desativados até 08/01/2022 eu não informar uma serial ou outra conta. Graças a Deus jamais usei o OneDrive, apesar de ter disponível 1TB de armazenamento.

    O mais estranho é que no e-mail de confirmação do pedido e credenciais para registro do produto, consta como licença vitalícia:

    Em tentativas de contato com a empresa via webchat, WhatsApp, telefone e e-mail, não tive retorno. Em contato com a Microsoft via telefone, após 30 minutos fui informado de que se trata de um golpe porque a licença comercializada só poderia ser usada por estudantes e/ou funcionários de empresas que adquiriram a licença. A atendente me enviou um link para fazer a denúncia na Microsoft e me orientou também a registrar denúncia no www.reclameaqui.com.br para alertar outros usuários.

    Fiquem atentos! O site continua ativo:

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  2. Dio Xavier 298.7K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2021-12-08T15:06:22+00:00

    Olá

    Ok, pelo seu histórico de perfil consta duas interações, por isso fiz a menção.

    Queira por gentileza desculpar o erro, reitero a necessidade do BO e Procon.

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  3. Anônima
    2021-12-08T14:03:35+00:00

    Olá

    O sr. já foi instruído a registrar um Boletim de ocorrência e uma denuncia formal no Procon da sua cidade. Já foi informado também que neste fórum não discutimos questões de âmbito jurídico.

    Olá.

    Sr. Dio Xavier, essa foi a minha primeira postagem no fórum. Não fiz nenhuma pergunta nem fui instruído a fazer qualquer coisa anteriormente. Apenas expressei as minhas próprias sugestões aos que foram vítimas do golpe, da mesma forma como um cliente meu foi, já que não vi nenhuma resposta objetiva da MS ao problema apresentado.

    Cordiais saudações.

    Marcelo C. Bastos

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  4. Dio Xavier 298.7K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2021-12-08T13:53:13+00:00

    Não porque você usou uma conta do golpista e não tem acesso a ela, não pode recuperar a senha. Seus dados estão perdidos.

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  5. Anônima
    2021-12-08T13:04:47+00:00

    Uma questão técnica: Neste caso é possível recuperar os documentos salvos no OneDrive se você tiver uma outra conta do Office?

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