Netcabo e outlook

Olá WalterJardim

Essa solução é indicada para todos os casos em que os alias das contas Microsoft pertenciam a outro domínio que não um da Microsoft.

Sempre que usa uma conta Microsoft e a mesma está com problemas de autenticação a solução é essa criar um novo alias de um domínio Microsoft e colocar como alias principal.

Agora tem que ver se os emails não vão associados ao novo alias e se continuam a ir associados ao endereço netcabo.

Não coloquei como alias principal, está a funcionar.

As pessoas estão em casa mas não estão a descansar,  estão a trabalhar, se o staff da Microsoft não está a trabalhar devia estar.

O problema é da Microsoft. Se fosse um problema na NOS na autenticação do POP, o serviço também nao funcionava no outlook mobile, que o servidor POP é o mesmo. 

Olá CarlaTomás

Tal como você está em casa a trabalha, muito do staf da Microsoft também estará em casa a trabalhar e dependendo do trabalho que se faça isso pode ser tão eficiente como estar no escritório ou não. Depende dos trabalhos e das funções.

O Outlook mobile autentica normalmente por IMAP e como já foi dito antes isso funciona bem. A autenticação de diferentes tipos de dispositivos difere, assim como a autenticação de diferentes tipos software diferem.

Para que possam tirar essa dúvida vos deixei os contactos de quem tem ferramentas e pode fazer esse tipo de diagnostico e despistagem, o suporte Microsoft.

Embora a Microsoft possa dar suporte quem deveria tratar deste assunto seria a NOS porque o serviço é deles. Com este aumento de casos eles deveriam ter contactado a Microsoft e reportar o problema, mais uma vez porque independente,ente de onde o serviço esteja alojada ele foi contratado à NOS e não directamente à Microsoft.

Também como já lhe expliquei há pessoas com mais do que uma conta netcabo que só estão a ter esse problema em algumas das contas netcabo, estando todas elas configuradas igualmente no mesmo Outlook.

Penso que a informação que o WalterJardim indicou pode estar na origem deste problema, porque isso já aconteceu antes com outras contas Microsoft que tinham como alias principal um domínio que não era da Microsoft e nesses casos a solução é a que foi apresentada: criar um novo alisas que seja de um domínio Microsoft e passar essa alias para alisa principal.

Este tipo de problema até agora não tinha afectado emails apenas o acesso a contas Microsoft e gerava problemas de sincronização entre os dispositivos (calendário, pessoas, etc)

Olá WalterJardim

Ok, mas se falhar, coloque o novo endereço Outlook como alias principal.