Netcabo e outlook

O problema, neste caso, está mais do lado da Microsoft do que da NOS.

Como podem ler no forum da Microsoft, está toda a gente a queixar-se:

https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/problema-email-atnetcabo-pt-16681

Parece-me a mim, que será um problema de autenticaçao nos servidores POP3 da Microsoft, e a unica maneira que eu encontrei de contornar o problema, foi reconfigurar o mail para IMAP, em vez de POP3.

Comigo deu resultado e está tudo a trabalhar bem, enquanto espero que a Microsoft repare a avaria nos servidores.

Outra maneira é ir directamente à página do outlook.com, fazer o login com as nossas credenciais e ai já temos acesso ao mail.

MICROSOFT aguardamos resolução desta situação COM URGÊNCIA.

Olá CarlaTomas

Se o problema for da Microsoft, o que eu tenho dúvidas, conforme já expliquei, tem que contactar directamente o suporte.

Conforme já expliquei antes, para esclarecer essa questão tem que contactar o suporte Microsoft porque neste fórum, que é público, não temos ferramentas de analise. Contacte directamente o suporte Microsoft.

Nas respostas "técnicas" diz que é "moderador voluntário". (vejam por baixo do nome)

Não sei o que significa.

Olá CarlaTomás

A definição á a seguinte: São os voluntários que se apresentam para ajudar a comunidade. Os Moderadores da Comunidade respondem às perguntas e trabalham para manter a comunidade saudável e divertida. Os moderadores da comunidade são membros dela, e não funcionários da Microsoft. As pessoas que fazem contribuições notáveis para a comunidade podem ser convidadas a atuar como moderadores da comunidade

No meu caso em particular, foi convite dos proprietários de fórum.

Para mais informações sobre o funcionamento da comunidade pode ver esta página:

https://answers.microsoft.com/pt-br/page/faq#faqJoining1

Quando clica sobre link de qualquer utilizador da comunidade pode ver um pouco mãos sobre o perfil dele.

Quem dá as respostas com as "soluções" é alguém da Microsoft ou são outros utilizadores ?

Olá AlfredoSantos2

Uma vezes sim outra vezes não. Quanto o staff Microsoft intervém você vê porque eles junto ao "nome" têm uma designação Agente Microsoft.

No meu caso, não sou staf interno Microsoft, sou moderador, mas não sou funcionário da Microsoft.

Nos caso em que não vê nenhuma indicação junto ao nome, trata-se de um utilizador.

A vantagem de troca de informação aqui é que muitos utilizadores têm problemas e por vezes podem ajudar na resolução. Em outros casos há pessoas que são profissionais no ramo e que estão habituados no seu dia-a-dia a dar suporte a produtos Microsoft e por isso temos muita experiencia com os produtos Microsoft e com alguma dificuldades ou constrangimentos que possa aparecer na instalação ou utilização dos mesmos.