Cancelamento Serviço MS Project

Anônima
2020-05-05T16:01:01+00:00

Prezados,

Boa tarde. Eu preciso de uma ajuda. Contratei o pacote do MS Project on line e não consigo cancelar. Faz mais de três meses que tanto contato com a Microsoft, por voz e chat, e sequer tenho resposta. 

O pior, é que ainda tenho um dominio do onmicrosoft e não consigo acesso a esta conta para cancelar definitivamente estes serviços.

Alguém pode, por gentileza, esclarecer como faço o acesso a esta conta e providencio o imediato cancelamento da assinatura e cobrança no cartão de crédito? Não bastasse, ainda cobram duas vezes pelo mesmo serviço.

Não sei mais a quem recorrer.

Agradeço qualquer ajuda.

Obrigado,

Fernando.

Microsoft 365 e Office | Project | Para uso doméstico | Windows

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1 resposta

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  1. Anônima
    2020-05-06T01:09:18+00:00

    Olá FMutarelli

    Este fórum é público e aqui não temos meios de fazer esse tipo de operações, isso tem que ser tratado pelo suporte Microsoft, só eles têm esses meios. aqui ficam os contactos:

    Atendimento ao cliente no Brasil:

    Contatar o chat, agendar uma ligação ou ligar nos telefones abaixo:

    Grande São Paulo: (11) 4706 0900 

    Demais localidades: 0800 761 7454 

    • Horários de atendimento:
      • Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
      • Aos finais de semana das 10h00 às 18h00

    Atendimento ao cliente em Portugal:

    Contatar o chat, agendar uma ligação ou ligar nos telefones abaixo:

    Telefone Portugal:  808 223 242

    • Horário de atendimento:
      • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

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