Entrar, quando as credenciais em cache expiraram

Anônima
2019-02-18T02:11:28+00:00

Olá, boa noite.

Quando abro um arquivo no Word que está ativado para sincronização com o OneDrive, recebo a seguinte mensagem:

É Necessário Entrar. Não é possível salvar ou verificar as alterações porque suas credenciais em cache expiraram. Entre novamente. Entrar.

O último "Entrar" é um botão clicável. Porém, quando clico, nada acontece! O que faço?!?!

Obrigada!

Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários Sem comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2019-03-09T04:29:01+00:00

Pessoal, fiz um procedimento aqui, simples, que acho ter funcionado - pois parei de receber a notificação descrita.

Abri o Word, cliquei sobre meu nome e selecionei o símbolo de "+", ao lado de "Serviços Conectados".

Entrei com o usuário e senha do OneDrive, como se estivesse adicionando-o como serviço novamente.

Depois, tentei abrir o arquivo que estava dando problema, e pronto!, não estava mais com erro.

Sei que é uma solução muito simples, mas aparentemente funcionou. Vou testar novamente ao longo do fim de semana, e aviso.

Att

Esta resposta foi útil?

90+ pessoas acharam esta resposta útil.
0 comentários Sem comentários

37 respostas adicionais

Classificar por: Mais Novo
  1. Anônima
    2019-04-14T23:55:57+00:00

    Não, no meu caso windows 7

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  2. Anônima
    2019-04-11T15:02:39+00:00

    Não é um bug, você deve colocar a senha do computador igual a do One Drive, a senha do login quando vc liga o PC

    Você está falando do Mac Os né?

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  3. Anônima
    2019-04-09T15:21:31+00:00

    Você deve colocar a senha do computador igual a do One Drive, a senha do login quando vc liga o PC

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  4. Anônima
    2019-04-09T15:21:13+00:00

    Você deve colocar a senha do computador igual a do One Drive, a senha do login quando vc liga o PC

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários