Bom dia!
AO INSTALAR O MICROSOFT OFFICE STARTER APARECE O ERRO:
Problema ao instalar o Microsoft Office Starter 2010 OEM:
Esse produto deve ser instalado em Q. Verifique se Q: não está em uso e tente de novo.
Eu estava sem poder abrir o Microsoft Office Starter 2010 que veio pré-instalado quando comprei meu Notebook desde que o Windows Update baixou as atualizações para o Windows 7 SP1: KB3035583, KB2952664, KB3021917 que prepara o sistema para migrar para o Windows
10.
Acontece que depois de instalar essas atualizações o Microsoft Office Starter 2010 que já veio instalado no meu Notebook com o Windows 7 Professional 32 Bits parou de funcionar, quando abria, o programa deixava de responder e exibia a seguinte mensagem por
horas: "O Microsoft Office está baixando o recurso necessário", "Talvez o Microsoft Office não responda temporariamente enquanto os arquivos necessários são baixados". A solução seria desinstalar o Office 2010 e essas atualizações acima presumindo que eu não
iria atualizar para o Windows 10 e permaneceria com o Windows 7. Depois utilizar a ferramenta de limpeza Click2Run do link abaixo que, aparentemente, desapareceu do servidor da Microsoft e reinstalar o Office 2010.
No meu caso resolvi fazer a migração baixando e instalando o Windows 10 para testá-lo e verificar se o erro persistia, porém depois da atualização o Microsoft Office Starter 2010 foi desinstalado automaticamente no processo. Tentei reinstalar e recebia o
aviso que o programa não era compatível com o Windows 10: Erro ao Instalar o Microsoft Office Starter 2010.
Após pesquisar em vários fóruns do Brasil e do Exterior e testar vários procedimentos e ferramentas, finalmente achei o post abaixo descrevendo uma solução eficaz para reinstalar o Microsoft Office Starter 2010 que está funcionando normalmente no meu sistema
atualizado do Windows 10 e reproduzo aqui para quem tiver com esse problema possa continuar utilizando o Office 2010.
A reprodução desse post pode conter erros de tradução, mas segui como está abaixo e deu certo:
"O Fix CleanC2R.exe e offcln.exe funcionaram na limpeza total do Microsoft Office Starter 2010, que parou de funcionar apos a atualização do Windows 7 para Windows 10.
Este problema pode ser causado também pelo uso de limpadores de registro, ou no meu caso específico pelo Upgrade do Windows 7 para o Windows 10. Este erro também pode ocorrer em outras versões para download do Office 2010.
Aqui está o que fazer para corrigir o problema:
Primeiro, você vai precisar de uma ferramenta de limpeza Click2Run especial que, aparentemente, desapareceu de servidor da Microsoft. Você pode baixá-lo no link abaixo:
Ferramenta de limpeza Click2Run: http://www.triplescomputers.com/files/cleanc2r.zip
Uma vez em posse desta ferramenta, siga os seguintes passos para corrigir o problema:
- Em primeiro lugar, certifique-se de ter uma cópia dos arquivos de instalação necessários para o Office 2010.
- Execute o CleanC2R.exe arquivo a partir do arquivo zip fornecido acima para remover completamente C2R, incluindo o Q virtual: unidade que contém os arquivos de instalação relevantes.
- Reinicie o PC, em seguida, executar o CleanC2R.exe ferramenta uma segunda vez .
- Reinicie mais uma vez, em seguida, executar o offcln.exe ferramenta para remover
completamente o Office 2010 Starter.
- Reinicie mais uma vez e reinstale o Microsoft Office Starter 2010;
(Executar como Administrador)
- Instale manualmente a atualização kb2598285: click2run2010-kb2598285-fullfile-x86-glb
(Executar como Administrador)
- Ao abrir o Word pela 1ª vez selecionei a opção para Não baixar atualizações.
Isso deve finalmente corrigir o problema.
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Espero ter ajudado!