Olá,
Estou tendo problemas em redefinir a senha, adicionar um telefone celular e recuperar a senha com o email de recuperação.
Email: ******@hotmail.com
Senha: ??????
Possíveis emails de recuperação: são 2
Número de telefone: 41 ????-??91
Quando eu tento entrar pelo meu celular, quando tento entrar nas opções de segurança da minha conta, quando eu tento adicionar um novo número de telefone até e quando tento entrar pelo computador as vezes também aparece essa mensagem:
Please retry with a different device, use a VPN, or other authentication method to sign in. For more details, please see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2317517
Por conta disso eu tentei recuperar a conta com o email de recuperação, mas não recebo o código e o telefone registrado eu não tenho mais acesso, pois foi mudado o número. Eu tentei adicionar um novo número de telefone e também aparece essa mensagem acima. Já tentei entrar por outros navegadores e não resolveu. Usei primeiro o Edge, Opera GX e depois o Chrome.
No meu computador eu uso o novo Outlook, mas tentei o acesso pelo navegador e também pelo celular. Eu consigo ver os emails pelo navegador Edge e consigo entrar nas em "Minha conta Microsoft", na aba das configurações da minha conta, mas eu tento entrar na parte de segurança e pedi para eu colocar a senha novamente, eu coloco e me manda pra um tela em branco com a mensagem acima.
Eu quero ver a possibilidade de alterar o email de recuperação para este ????.
Eu quero ver também de mudar o número de telefone para o meu novo, que é o 41 ???????89.
Eu quero mudar a senha também, pois essa senha é fraca e muito antiga.