não consigo ter acesso ao hotmail

criei um email novo (que não é o email que eu estou logada)e quando eu fui entrar pela primeira vez, depois que eu criei a conta, apareceu que a senha estava errada e eu não consigo recuperar pq nunca foi enviado ou recebido emails nessa conta, nem tive outras senhas para colocar no formulário de recuperação de senha. Com as poucas informações que eu tenho que coloco no formulário de recuperação sempre recebo um email dizendo que não é possível recuperar o email com as informações inseridas