Não consigo receber e-mail

Anônima
2025-03-28T01:28:05+00:00

Eu já limpei a lixeira, já vi o armazenamento, e tenho o premium, porém estou com 2 pessoas que enviaram 2 e-mails em dias diferentes e eu não recebi e nem está no spam

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  1. Anônima
    2025-03-28T05:56:41+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá Kathleen Santana,

    Bom dia! Obrigado por sua mensagem na comunidade da Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo.

    Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelo transtorno causado ao seu trabalho. Para resolver o problema que você está enfrentando, forneça as seguintes informações:

    1. Você está usando uma conta corporativa do Microsoft 365 (@xxx.onmicrosoft.com/@domain.com)? Ou use um tipo de conta pessoal, como Outlook.com, Hotmail.com, Live.com, etc. Ou usar outra conta POP/IMAP de terceiros?
    2. Isso está acontecendo com todos os usuários, apenas as duas contas específicas e eles são da mesma organização?
    3. Você pode receber emails no Outlook na Web (https://outlook.office.com/)?

    Observe que nossa resposta inicial pode não resolver o problema imediatamente. No entanto, com a sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos encontrar uma solução juntos.

    Estamos aguardando sua resposta. Obrigado pela vossa cooperação. SinceramenteModerador da Comunidade Simbarashe

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