Não consigo logar nos meus e-mails, nem recuperar a conta

Anônima
2025-05-02T12:37:55+00:00

Não estou conseguindo logar nas minhas contas de e-mail. Inicialmente tentei, aparecia o seguinte erro: "Please retry with a different device, use a VPN, or other authentication method to sign in. For more details, please see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2317517".

Mudei a senha e ainda assim não consegui logar, continuava dando o mesmo erro. Então usei a verificação de problemas e disse que minha conta estava bloqueada por usar uma senha errada muitas vezes. Tentei a recuperação da conta através do formulário, mas o link para redefinição de senha não funciona, aparece a seguinte mensagem "Não foi possível alterar sua senha porque a sessão expirou. Tente novamente.". Isso aconteceu com duas contas minhas, não consigo acessar nenhuma, tive que criar outra conta para tentar recuperar. Como devo proceder?

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35 respostas

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  1. Anônima
    2025-05-19T03:56:49+00:00

    Aqui no PC com Windows 11 nao estava conseguindo logar nos sites da MS e nem no App Xbox do PC para usar o Gamepass, mas foi só eu logar no App do Microsoft Copilot 365 que deu certo. Tenta atualizar os apps do Windows pela loja, depois loga nesse app do Copilot 365 e ver se resolve ai tambem.

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  2. Anônima
    2025-05-20T00:45:12+00:00

    Não estou conseguindo logar nas minhas contas de e-mail. Inicialmente tentei, aparecia o seguinte erro: "Please retry with a different device, use a VPN, or other authentication method to sign in. For more details, please see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2317517".

    Mudei a senha e ainda assim não consegui logar, continuava dando o mesmo erro. Então usei a verificação de problemas e disse que minha conta estava bloqueada por usar uma senha errada muitas vezes. Tentei a recuperação da conta através do formulário, mas o link para redefinição de senha não funciona, aparece a seguinte mensagem "Não foi possível alterar sua senha porque a sessão expirou. Tente novamente.". Isso aconteceu com duas contas minhas, não consigo acessar nenhuma, tive que criar outra conta para tentar recuperar. Como devo proceder?

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  3. Anônima
    2025-05-21T17:30:58+00:00

    Esse erro é bem estranho, eu tenho um email meu no @hotmail que acesso sem problemas, porém administro outra conta no @hotmail que aconteceu isso ao tentar logar no modo anônimo. Sai do anônimo e deu erro novamete. Tentei pelo celular onde essa conta é logada e deu erro também. Ai tirei o wifii e entrou sem problemas....

    Ou seja o erro tem mesmo ligação com a rede, porém é algum bloqueio da microsoft visto que na minha conta particular entro pelo wifii de casa, já a conta profissional somente acessa pela rede da operadora de celular

    *Minha esposa tem uma conta ociosa que acabou de ver aqui que está bloqueada pelo wiffi também....

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  4. Anônima
    2025-05-28T02:24:13+00:00

    Olá, boa noite.

    Peço apoio para acessar meu e-mail *** O endereço de email foi removido para fins de privacidade ***, pois todas as vezes que tento acessar ocorre o erro conforme segue imagem abaixo:

    Segue dados para contato

    Nome: Marcia Alessandra Silva

    E-mail: *** O endereço de email foi removido para fins de privacidade ***

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  5. Anônima
    2025-05-29T17:14:45+00:00

    Nossa. Vc me salvou. Só isso funcionou. Coloquei o computador no wi-fi do celular e funcionou. Muito obrigada.

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