Como resolver esse erro que pede pra utilizar vpn. Depois que inserir a senha já não abre só esta tela em branco com a msg em inglês

pra resolver esse problema precisa ativar um authentificador que entra sem problemas, mas pra vc entrar com senha segue o video : https://youtu.be/fpjWeXJaSFg?si=Vsepl34k7CAWT5Qb

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Olá Ulisses Castilho,

Muito obrigado por sua mensagem e lamento saber que você está passando por isso.

Como sua conta do Outlook é uma conta pessoal da Microsoft, quero garantir que você receba o suporte mais preciso e dedicado. Para problemas de conta pessoal, o melhor lugar para obter ajuda é por meio da equipe de suporte do Microsoft Home. Eles são especializados em casos de contas pessoais como o seu e podem fornecer assistência detalhada.

Visite o seguinte link para entrar em contato com eles: https://support.microsoft.com/contactus Escolha "Office" e depois "Obter suporte domiciliar"

Se você ainda estiver vendo uma tela em branco ou um erro depois de inserir sua senha, uma captura de tela da mensagem (com informações confidenciais ocultas) também pode ajudar ao falar com a equipe de suporte.

Sinta-se à vontade para entrar em contato se precisar de ajuda para postar a pergunta ou navegar no fórum. Eu ficaria feliz em ajudar. 

Aguardamos sua resposta! 

Sinceramente 
Jeanie-H - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft.

Vou responder pois estou na mesma situação

Acesso o login

Coloco a senha

E me aparece essa informação

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Olá Mayana Almeida,

Sinto muito se minha resposta anterior não ajudou a resolver seu problema. Eu realmente quero apoiá-lo melhor e garantir que isso seja resolvido.

Você seria capaz de compartilhar a mensagem de erro exata que está vendo em inglês? Se for mais fácil, sinta-se à vontade para enviar uma captura de tela. Além disso, se você já tentou alguma etapa ou está preso em um ponto específico, por favor me avise, farei o meu melhor para guiá-lo.

Sinceramente

Jeanie-H - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft.

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Olá de novo, 

Basta verificar se você conseguiu seguir as etapas e resolver o problema. Eu realmente espero que tudo esteja funcionando bem para você agora. 

Se a solução que forneci ajudou, significaria muito se você pudesse marcá-la como a resposta. Isso não apenas ajuda outras pessoas na comunidade a encontrar a correção certa com mais facilidade, mas também nos informa que seu problema foi resolvido. 

Claro, se você ainda estiver tendo algum problema ou tiver alguma dúvida de acompanhamento, não hesite em me avisar, ficarei mais do que feliz em ajudar ainda mais. 

Sinceramente 
Jeanie-H - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft.