problema com muitas tentativas e acesso no email

Question

problema com muitas tentativas e acesso no email

Anônima

Olá bom dia ! muito prazer me chamo Felipe, por gentileza preciso de ajuda para resolver um problema que estou tento em todos meus dispositivos e em 3 contas distintas que tenho no hotmail e outlook, desde que viajei para os Estados Unidos em entre outubro e novembro do ano passado minhas contas sofrem tentativas diariamente de acesso e chega em minha caixa de entrada mensagens de códigos e acesso sem a senha, e fui obrigado a refazer minhas senhas mais de 4 vezes em todas as minhas contas e quando eu vou tentar acessar minhas contas dos meus dispositivos que são muitos, 4 iPhones, 6 iMacs e 1 iPad, os emails me notificam a seguinte mensagem "Too Many Requests" e ai eu não consigo acessar as minhas contas sendo que SOU EU!! EM MEUS DISPOSITIVOS!!! não sei mais o que fazer, eu preciso muito do acesso das minhas 3 contas fluentemente em todos meus dispositivos, pois uso para meu trabalho esses emails:

as 3 contas são:

*removed PII*@outlook.com

*removed PII*@hotmail.com

*removed PII*@outlook.com

sendo que em uma das minhas contas; *removed PII*@hotmail.com estou tendo um outro problema, o próprio Email fica enviando mensagem para si mesmo na caixa de spam, pegando as mensagens que chegam na caixa de entrada em enviando para si mesmo sem eu fazer isso ou autorizar.

por favor estou à meses sofrendo com isso, preciso de ajuda. tentei ligar para o suporte e não consegui.

Atenciosamente: Arq. Felipe Nunes

12 *removed PII*

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Caro Felipe, Bem-vindo à comunidade da Microsoft.

Felipe, entendo suas preocupações e estou aqui para ajudá-lo com suas contas de e-mail do Outlook. Para resolver o problema de muitas tentativas de acesso e recebimento de códigos sem sua autorização, é importante aumentar a segurança de suas contas. Aqui estão os passos que você pode seguir:

Ative a verificação em duas etapas para cada uma de suas contas. Isso adicionará uma camada extra de segurança e ajudará a impedir o acesso não autorizado.
Revise a atividade recente em suas contas para verificar se há tentativas de login suspeitas. Você pode fazer isso fazendo login em suas contas e verificando as configurações de segurança da conta.
Remova todos os dispositivos ou aplicativos desconhecidos que tenham acesso às suas contas. Isso pode ser feito por meio das configurações de segurança de suas contas.

Em relação à mensagem "Muitas solicitações" ao acessar suas contas de vários dispositivos, isso pode ser devido a medidas de segurança em vigor para proteger suas contas. Para resolver isso, tente acessar suas contas de um único dispositivo por vez e evite logins simultâneos de vários dispositivos.

Para o problema com sua conta de e-mail enviando mensagens para si mesma, é possível que sua conta tenha sido comprometida. Eu recomendo alterar a senha imediatamente e executar uma verificação antivírus completa em todos os seus dispositivos para garantir que eles não estejam infectados com malware.

Se você continuar a ter problemas, poderá entrar em contato diretamente com o suporte ao vivo da Microsoft nos links abaixo

Link direto para entrar em contato com o suporte da Microsoft: - https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2267912

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