Que se passa com o domínio netcabo.pt?

Anônima
2025-06-15T03:24:57+00:00

Desde ontem que deixámos de conseguir enviar emails a partir das seguintes contas: ******@netcabo.pt e ******@netcabo.pt
Recebemos emails, mas não conseguimos enviar.
Utilizamos o Outlook.live.com/mail/
Qual a solução para este problema?

A mensagem que recebemos é a seguinte:
Your message wasn't delivered because the recipient's email provider rejected it.

SN1PEPF000252A0.mail.protection.outlook.com gave this error:Access denied, sending domain NETCABO.PT doesn't meet the required authentication level. The sender's domain in the 5322.From address doesn't meet the authentication requirements defined for the sender. To learn how to fix this see: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2319303 Spf= Pass , Dkim= Fail , DMARC= Pass [VI6PPF3D9954B44.EURP192.PROD.OUTLOOK.COM 2025-06-15T03:02:55.051Z 08DDA97ECDA6E78D] [PH8P221CA0001.NAMP221.PROD.OUTLOOK.COM 2025-06-15T03:02:55.125Z 08DDAB8E5DDC61EB] [SN1PEPF000252A0.namprd05.prod.outlook.com 2025-06-15T03:02:55.134Z 08DDA821307F46A4]

Outlook | MacOS | Outlook Herdado para Mac | Para empresas

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários Sem comentários

7 respostas

Classificar por: Mais Novo
  1. Anônima
    2025-06-19T01:23:57+00:00

    Não vai conseguir enviar emails a partir da sua conta netcabo porque os senhores da NOS resolveram não revalidar o certificado de segurança do domínio netcabo.pt e agora estamos com problemas no DKIM. É mentira eles dizerem que a responsabilidade é da Microsoft.

    O que eu aconselho é: primeiro, criar uma nova conta de email no Outlook, no Gmail ou onde achar melhor e depois fazer um alias da sua conta @netcabo.pt para essa nova conta.

    Cá em casa está a resultar muito bem com uma das contas, mas com a outra ainda não está a funcionar... da Microsoft mandaram-me esperar um mês!!!

    Além disso, estou com receio que a partir de Julho deixemos mesmo de ter acesso às contas netcabo.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  2. Anônima
    2025-06-19T01:23:42+00:00

    Não vai conseguir enviar emails a partir da sua conta netcabo porque os senhores da NOS resolveram não revalidar o certificado de segurança do domínio netcabo.pt e agora estamos com problemas no DKIM. É mentira eles dizerem que a responsabilidade é da Microsoft.

    O que eu aconselho é: primeiro, criar uma nova conta de email no Outlook, no Gmail ou onde achar melhor e depois fazer um alias da sua conta @netcabo.pt para essa nova conta.

    Cá em casa está a resultar muito bem com uma das contas, mas com a outra ainda não está a funcionar... da Microsoft mandaram-me esperar um mês!!!

    Além disso, estou com receio que a partir de Julho deixemos mesmo de ter acesso às contas netcabo.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  3. Anônima
    2025-06-18T01:07:45+00:00

    Boa Noite.. pode-me ajudar por favor? Desde Ontem, comecei a ter o mesmo problema e estou numa fase da vida que preciso receber emails e enviar.. O problema está apenas no enviar.. O problema é que coloco o email em todos os locais mais sérios que uso.. e agora estou na mão..
    Não ocnsigo de forma nenhuma por a funcionar.. o que fez para conseguir colocar direito? Na app do Outlook nem encontro o sitio onde configurar smtp... no thunderbird sei onde é.. mas dá esse erro na mesma... estou em pânico..
    E não.. segundo a NOS, não têm nada a ver com emails netcabo, isso passou para a alçada da Microsoft.. (dito hoje por 2 pessoas da NOS quando liguei a explicar e não resolvem de forma nenhuma o problema)..

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  4. Anônima
    2025-06-16T01:37:52+00:00

    O que eu estou a fazer é a criar novos endereços de email (no meu caso optei pelo Outlook) e pôr os recebidos nos endereços netcabo.pt em forward / reencaminhamento. Parece-me que está tudo a funcionar bem.

    Como pude ver, este problema começou a surgir em 2014 e até à data a NOS não fez nada para o resolver.
    O problema principal é o DKIM e os senhores da NOS nunca se preocuparam em revalidar a confirmação do certificado que vai expirar no próximo mês de Julho.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  5. EmilyS726 279.8K Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-06-15T23:29:48+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    Desculpe, minha resposta não conseguiu resolver seu problema, pois isso está fora do que a Microsoft pode corrigir, como expliquei a você sobre como o DKIM funciona.

    Se você entrar em contato com a Netcabo e informá-los sobre a mensagem de erro, mencionando especialmente que a autenticação DKIM falhou, eles devem entender que o problema é deles.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários