erro 500

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Olá GUILHERME ZULISKE LOPES,

Obrigado por se conectar conosco na comunidade da Microsoft.

De acordo com a mensagem de erro fornecida, eu estava consultando seu caso com os membros da minha equipe, gostaria de compartilhar algumas informações de direção mais específicas com você

Para o erro fornecido, sua parte específica do cenário deve ser diagnosticada pela equipe de suporte técnico da Microsoft com a ajuda de seus recursos de back-end.  Eles podem verificar certas coisas do seu lado. O engenheiro de suporte técnico da linha de frente também pode envolver uma equipe de suporte específica para uma investigação mais aprofundada sobre alguma situação específica, se necessário. Depois de diagnosticar o cenário, nossa equipe de suporte técnico pode fornecer possíveis informações de sua parte.

Se houver algum problema conhecido, essas informações poderão ser fornecidas pelo engenheiro de suporte técnico de seus recursos de back-end.

Como nós, moderadores do fórum, temos permissões e recursos de acesso limitados, por  esse motivo, não podemos conectar a equipe de suporte de linha de frente da Microsoft dessa comunidade pública para um diagnóstico mais aprofundado.

Para obter as informações de processo padrão fornecidas acima, em sua organização, o administrador global do Office 365 pode precisar entrar em contato com a equipe de suporte do Office 365 no back-end  por meio de uma solicitação de serviço aberta para que eles possam diagnosticar esse cenário específico por meio de alguns recursos mais  técnicos,****

Para este processo padrão, aqui está o documento oficial para a referência de administração global: Obter suporte - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn(opção online ).

Observação: a pessoa do usuário final pode precisar entrar em contato com a pessoa do administrador global do Office 365 em sua escola / universidade / organização empresarial para se conectar com o engenheiro de suporte técnico para um processo adicional.

Observação importante: se a assinatura do Office 365 Business/Business/Education de qualquer organização for de um parceiro ou revendedor sindicalizado e se o administrador global não puder abrir a solicitação de serviço, talvez seja necessário entrar em contato com o provedor de suporte do revendedor para que possa ajudar o administrador global a abrir a solicitação  de serviço. depois que a equipe  de suporte do Office 365 se envolver no  solicitação de serviço.

Espero ter fornecido todas as informações e orientações de processo necessárias para sua situação atual .

Seu tempo precioso da cooperação é apreciado altamente.