Equipe Microsoft não retorna nem resolve sobre e-mail desconhecido em minha conta, preciso que seja meu e-mail como principal. e NÃO este, De:out*********@outlook.com

Assunto: Problema com e-mail e OneDrive no Microsoft Office 365

Prezados,

Estou enfrentando dificuldades para utilizar o meu e-mail atual (rod*********@gmail.com) e o OneDrive associado a esta conta no Microsoft Office 365.

Atualmente, o sistema está vinculando minha conta a um e-mail desconhecido (out*********@outlook.com), o que impede o uso adequado dos serviços pelos quais estou pagando.

Preciso que minha conta do Office 365 esteja configurada corretamente para enviar e receber e-mails pelo endereço rod*********@gmail.com e também para utilizar o OneDrive associado a este e-mail.

É fundamental que nenhum dado armazenado na nuvem seja perdido durante esse processo, tanto na conta atual quanto na conta correta (rod*********@gmail.com).

Anexo uma imagem para melhor ilustrar o problema. Solicito o suporte de um especialista para resolver essa questão o mais breve possível.

Agradeço pela atenção e fico no aguardo de um retorno.

Atenciosamente,

Rodrigo Lemes