Conta hackeada

Anônima
2025-07-01T01:00:50+00:00

Olá, equipe do Outlook/Microsoft,

Escrevo com urgência para relatar que minha conta de e-mail foi invadida e utilizada para fins fraudulentos.

O invasor acessou minha conta de e-mail e, a partir disso, conseguiu invadir minha conta do Instagram vinculada a ela. Ele trocou o e-mail de recuperação, o número de telefone e a senha do Instagram, e agora está se passando por mim para aplicar golpes em terceiros.

Atualmente, o invasor está anunciando a venda de eletrodomésticos e outros produtos, fingindo ser eu. Muitas pessoas já entraram em contato acreditando que sou eu oferecendo esses itens, e estou com muito medo de que vítimas inocentes caiam nesse golpe e sofram prejuízos financeiros.

Peço, por favor, que analisem urgentemente:

  1. Os acessos recentes à minha conta de e-mail, para identificar logins suspeitos.
  2. Se há regras de redirecionamento, filtros ou outras alterações maliciosas feitas pelo invasor.
  3. A possibilidade de restaurar e-mails excluídos ou desviados, especialmente os enviados pelo Instagram nos últimos dias.
  4. A possibilidade de ajuda direta junto ao Instagram, caso possível, para comprovar que o e-mail original da conta era meu.

Essa situação está comprometendo minha segurança, minha reputação e a de outras pessoas.

Agradeço imensamente se puderem priorizar esse caso.

Aguardo um retorno com orientações sobre como proceder.

Outlook | MacOS | Novo Outlook para Mac | Para empresas

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3 respostas

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  1. Anônima
    2025-07-01T10:45:09+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá Jessyca Rezende,

    Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

    Peço sinceras desculpas pelo inconveniente que você experimentou.

    Recomendamos usar o Auxiliar de Entrada da Microsoft para ajudá-lo a recuperar o acesso à sua conta. A ferramenta irá guiá-lo passo a passo pelas opções de recuperação disponíveis: Não consigo entrar na minha conta Microsoft - Suporte da Microsoft

    Se você não conseguir recuperar sua conta usando a ferramenta, entre em contato com o suporte do Microsoft Live Chat. Um representante pode fornecer assistência adicional e orientá-lo durante o processo de controle de conta: Contato – Suporte da Microsoft

    Felicidades

    Maryam | Suporte da Comunidade Microsoft

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  2. Anônima
    2025-07-01T12:26:12+00:00

    A conta da Microsoft eu recuperei, mas preciso de ajuda para recuperar o Instagram. Os bandidos apagaram os e-mails que mudaram o número de telefone da minha conta e a troca do e-mail vinculado a conta do Instagram. Não consegui reverter a situação

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  3. Anônima
    2025-07-02T18:01:49+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Obrigado pela resposta.

    Observe que nossa função se limita a orientá-lo na recuperação de sua conta da Microsoft, que você concluiu com êxito.

    Para obter mais assistência em relação à sua conta do Instagram, recomendamos entrar em contato diretamente com o Suporte do Instagram, pois eles estão mais bem equipados para ajudar com problemas relacionados à plataforma

    Felicidades

    Maryam | Suporte da Comunidade Microsoft

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