Erro ao acessar e-mail

Question

Erro ao acessar e-mail

Anônima

Bom dia, não consigo acessar uma conta de e-mail minha. Já tentei acessar pelo 4g do celular, por outro navegador, e não consigo! Preciso acessar esse e-mail, o erro que dá é o seguinte:

UTC Date: 2025-07-10T13:24:17.338Z
Client Id: FF1B7856D5E34417823DA8ADEE7AAA4B
Session Id: 0257f3f2-2506-4605-ae60-d8842723857e
Client Version: 20250620014.20
BootResult: fail
Back Filled Errors: Unhandled Rejection: SyntaxError: JSON.parse: unexpected character at line 1 column 1 of the JSON data:undefined|Unhandled Rejection: SyntaxError: JSON.parse: unexpected character at line 1 column 1 of the JSON data:undefined|Unhandled Rejection: Error: 401:undefined|Unhandled Rejection: SyntaxError: JSON.parse: unexpected character at line 1 column 1 of the JSON data:undefined|undefined:undefined|undefined:undefined|undefined:undefined|undefined:undefined
err: Error: 401
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: w@https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.ad3a7e4e.js:1:1039
S/

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Olá, obrigado por mencionar isso. Estou aqui para ajudar.

No momento, há um problema conhecido que afeta os serviços do Outlook, que pode afetar aplicativos como o Microsoft To Do, sincronização de contas, login de conta, redefinição de senha e acesso a e-mails, que dependem da sua conta do Outlook para sincronizar e carregar dados. A Microsoft está ciente do problema e trabalhando ativamente para resolvê-lo.

Recomendo aguardar de 24 a 48 horas enquanto a correção é implementada. Você pode acompanhar o progresso aqui:
https://portal.office.com/servicestatus

Obrigado pela sua paciência e compreensão.