Não consigo acessar o meu e-mail oficial da minha conta outlook]

Question

Não consigo acessar o meu e-mail oficial da minha conta outlook]

Anônima

Boa tarde! Não consigo acessar o meu e-mail @outlook.com.br, já tem muitos dias que não consigo acessa-lo. Pede para eu fazer a verificação que seja eu mesma, já deixei um e-mail alternativo (fer_@hotmail.com) para ter alguma resposta da Microsoft mas não manda nada. Tenho assinatura e não consigo usufruir, peço que arrumem este problema urgentemente.

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Olá, sou Diane e estou feliz em ajudar você hoje.

Somente você pode redefinir sua senha e fazer alterações de segurança na sua conta. O suporte não pode ajudar. Desculpe.

Quando você não tiver mais as contas de verificação, será necessário usar o formulário de recuperação de conta na Etapa 3 do seguinte artigo da Microsoft
https://support.microsoft.com/account-billing/h...

Você precisa preencher o formulário duas vezes por dia, todos os dias, até recebê-lo de volta.

Conte-me como foi. Estou aqui para ajudar você ainda mais, se necessário.

-- Diane