Porque tem meses que nao consigo acessar meu e-mail?

Anônima
2025-07-01T22:20:19+00:00

problema:
e-mail: ******@hotmail.com

não aceita senha, tenho que acessar meu macbook logado com esse email e nao consigo!

tenho que alterar o contato telefonico.

agora preciso que voces me respondam o quanto antes, tem meses que nao consigo acessar mesmo seguindo o passo a passo.

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1 resposta

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  1. Anônima
    2025-07-02T00:58:38+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    Olá, sou Diane e estou feliz em ajudar você hoje.

    Para que não haja mal-entendidos, observe que este é um fórum público. Não trabalhamos para a Microsoft e não temos acesso às contas de usuários.

    Você preencheu os formulários de recuperação de conta? Essa é a única maneira de recuperá-la. Desculpe.

    Somente você pode redefinir sua senha e fazer alterações de segurança na sua conta. O suporte não pode ajudar. Desculpe.

    Você precisa preencher o formulário duas vezes por dia, todos os dias, até recebê-lo de volta.

    Para obter links para o formulário de recuperação e ajuda para preenchê-lo, consulte este artigo.
    https://support.microsoft.com/account-billing/h...

    Se você não tiver mais as contas de segurança vinculadas à sua conta, será necessário usar o auxiliar de login na Etapa 3. https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2214157

    Conte-me como foi. Estou aqui para ajudar você ainda mais, se necessário.

    -- Diane

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