nao consigo acessar minha conta *****************@outlook.com

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Olá Alessandro,

Bem-vindo à comunidade Microsoft,

Eu entendo que você não consegue acessar sua conta do Outlook, eu entendo perfeitamente como você se sente sobre isso e peço sinceras desculpas por quaisquer inconvenientes que você deve ter experimentado sobre isso. Em primeiro lugar, gostaria de saber a mensagem de erro que você está recebendo quando se cansa de fazer login.

Sugiro que você tente acessar o auxiliar de entrada por meio deste link:  Contato - Suporte da Microsoft.

Se você estiver recebendo a mensagem de erro de que a senha está incorreta, você precisará redefinir a senha, Para redefinir a senha, na página de login, clique em esqueci a senha para redefinir a senha, no entanto, se você ainda não conseguir redefinir a senha, você pode verificar este link: http://account.live.com/acsr? para preencher o formulário de recuperação de conta para que você possa recuperar o acesso à conta.

No entanto, se você estiver recebendo a mensagem de erro informando que sua conta está bloqueada, será necessário restabelecer sua conta para recuperar o acesso à sua conta.

Quando uma conta é bloqueada, geralmente é um problema com violação do contrato de serviço da Microsoft ou o sistema ditou uma atividade incomum e bloqueou a conta. Para desbloquear a conta, você precisará preencher o formulário de restabelecimento de conta para que sua conta possa ser analisada pela equipe de segurança e conformidade online.

Consulte este link para preencher o formulário de restabelecimento de conta. https://www.microsoft.com/en-us/concern/AccountReinstatement? 

Observe que os links acima foram fornecidos em inglês, você pode tentar usar uma tradução para traduzi-lo para o seu idioma local.

Sinceramente
Chidimma | Especialista em suporte da comunidade Microsoft