Solicitação de NÃO encerramento da conta

Question

Solicitação de NÃO encerramento da conta

Anônima

Recebi um e-mail com a seguinte mensagem:

"Recebemos uma solicitação sua para encerrar seu e-mail do Office 365. E esse processo foi iniciado pelo nosso administrador. Se você não autorizou essa ação e não tem conhecimento dela, recomendamos que você verifique sua contaCLIQUE AQUI PARA VERIFICARhttps://nam10.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Froanokecitypublicschools.weebly.com%2F&data=05%7C02%7CAna.Riemsdijk%40edu.pucrs.br%7C5619942bf67d4776140708dd6550c03a%7C51ebcf315839412e83bb801a2ba78627%7C0%7C0%7C638778119756305718%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=V%2FIilEqWVyjuj0xujrgx0VZT4gnlYwZScDmEVMNB0js%3D&reserved=0A falha na verificação resultará no encerramento de sua conta." Contudo, eu não fiz solicitação para encerrar o meu e-mail. A minha conta foi criada pela minha universidade, e o e-mail da remetente também termina com @edu.pucrs.br". Como eu sei se isto é verdadeiro? Solicito que não encerrem a minha conta.

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

1 resposta

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada ANA CAROLINA TAVARES

Bom dia!

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Com base na descrição do seu problema "Solicitar NÃO encerramento de conta "O e-mail que você recebeu é altamente suspeito e pode ser uma tentativa de phishing.

Para ajudar a resolver isso, gostaria de sugerir a seguinte solução de problemas:

Embora o e-mail do remetente termine com @edu.pucrs.br, isso pode ser falsificado. Verifique o cabeçalho do e-mail para ver a origem real do e-mail. Exibir cabeçalhos de mensagens na Internet no Outlook - Suporte da Microsoft
Não clique no link "CLIQUE AQUI PARA VERIFICAR" no e-mail. Os e-mails de phishing costumam usar esses links para roubar suas credenciais de login ou instalar malware.
Em vez de usar o link no email, vá diretamente para o portal de email oficial da sua universidade ou para a página de logon do Microsoft 365. Verifique se há notificações ou avisos sobre sua conta.
Se você já clicou no link e inseriu suas credenciais, altere sua senha imediatamente e ative a autenticação de dois fatores (se ainda não estiver ativada).
Fique de olho em sua conta para qualquer atividade incomum, como logins não autorizados ou e-mails enviados de sua conta.

Mais importante ainda, você pode encaminhar o e-mail para a Microsoft, para denunciar o e-mail de spam .para fazer isso, siga as seguintes etapas:

• Selecione o e-mail que deseja denunciar.

• Toque em (...) na parte superior da tela.

• Selecione "Denunciar lixo" no menu suspenso.

• Você pode então selecionar se é Lixo Eletrônico, Phishing ou se deseja Bloquear Remetente.

Para mais informações, consulte o seguinte link: Como fazer relatar phishing ou lixo eletrônico? - Suporte da Microsoft

Como sua conta foi criada por sua universidade, entre em contato diretamente com a equipe de suporte administrativo do Microsoft 365 da sua universidade. Eles podem confirmar se o e-mail é legítimo e se alguma ação é necessária.

Reportar phishing e e-mails suspeitos no Outlook para administradores - Microsoft Defender for Office 365 | Microsoft Learn

Se precisar de orientação sobre como encontrar seu administrador, consulte Como faço para encontrar o meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft

Espero que isso ajude você! Se você ainda precisar de nossa ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

Obrigado por seu valioso tempo e cooperação