Não consigo entrar em minha conta Outlook

Não consigo entrar em minha conta, já fiz de tudo preenchi vários formulários e não obtive êxito, tudo começou quando perdi meu número de telefone e então não conseguia obter o código de verificação que a Microsoft mandava por SMS, contudo liguei para Microsoft e expliquei o problema e preenchi o formulário que me pediram mas infelizmente não deu certo, peço a ajuda de vcs , pois tenho muita coisa nessa conta e não sei mais o que fazer.