![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | Web | Outlook na Web para empresas | Configurações
Como configurar preferências e opções no Outlook na Web para empresas
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Olá Luiz Ariosto,
Obrigado por entrar em contato com a Comunidade da Microsoft. Peço desculpas pelo inconveniente que seus usuários estão enfrentando com o Outlook não mantendo as configurações de idioma selecionadas e continua revertendo para inglês em vez de português (Brasil) ao carregar ou atualizar. Infelizmente, lamento informar que identificamos um incidente de serviço relacionado a esse problema. Abaixo estão os detalhes:
Detalhes do incidente:
- Título: alguns usuários podem enfrentar alterações na configuração de idioma padrão e problemas ao baixar anexos no Outlook na Web
- Impacto do usuário: os usuários podem ter problemas com as configurações de idioma e o download de anexos no Outlook na Web. Os usuários são automaticamente padronizados para inglês para Outlook na Web quando sua configuração de idioma padrão é definida como um idioma diferente do inglês. Os usuários podem redefinir manualmente o idioma desejado como uma solução temporária. No entanto, ao atualizar, sair ou fechar a guia, o idioma é revertido para o inglês. Além disso, os usuários podem não conseguir baixar ou visualizar anexos de caixas de correio compartilhadas no Outlook na Web. O cliente da área de trabalho do Outlook e os aplicativos móveis não são afetados por esse problema. Os usuários que baixam anexos de sua própria caixa de correio ou de qualquer caixa de correio não compartilhada também não são afetados.
- Escopo do impacto: alguns usuários podem ser afetados se seu idioma padrão estiver definido como uma opção diferente do inglês no Outlook na Web ou se estiverem tentando baixar ou visualizar anexos de uma caixa de correio compartilhada.
- Causa raiz: uma atualização de serviço recente destinada a alterar a forma como a configuração de idioma é armazenada no Outlook na Web está fazendo com que o serviço identifique a configuração como não configurada e introduz um conflito. Esse conflito pode impedir que os usuários baixem anexos de caixas de correio compartilhadas ou se o idioma padrão estiver definido como uma opção diferente do inglês; a configuração de idioma será padronizada para inglês.
- Status atual: a implantação da nossa correção está demorando mais do que o previsto originalmente e observamos que ela está aproximadamente 30% concluída. Continuamos monitorando seu progresso para que possamos fornecer um cronograma de resolução revisado.
- Horário de início: 22 de fevereiro de 2025, 10:00 GMT+8
Para verificar a integridade do serviço do Microsoft 365, siga estas etapas:
- Vá para o Centro de administração do Microsoft 365 e entre com uma conta de administrador.
- Na navegação à esquerda, vá para Integridade > Integridade do serviço ou selecione o cartão Integridade do serviço no painel Início.
Agradecemos sua paciência durante esse processo, pois nossa equipe trabalha ativamente para resolver o problema. Se você tiver mais dúvidas ou precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato.
Obrigado pelo seu tempo e cooperação.
Sinceramente
Feroz Mahmud - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft