Não consigo acessar minha conta HOTMAIL

Anônima
2025-06-26T13:55:23+00:00

Não consigo acessar minha conta de hotmail macel_******@hotmail.com

Mesmo mudando a senha, sou levado para tela de recuperação de conta.

Ela é antiga e não tenho mais o celular nem PC que acessava ela.

Preciso de Ajuda.

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3 respostas

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  1. Jeronimo Fuerte 48,700 Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-06-26T18:37:46+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    Lamento que você esteja com problemas para acessar seu e-mail. Para recuperar o acesso a uma conta Microsoft sem poder verificar com seus métodos de contato registrados, você precisará preencher o formulário de recuperação de conta. Você pode enviar este formulário duas vezes por dia até recuperar o acesso à sua conta:

    1. Acesse o próximo link para obter ajuda sobre como preencher o formulário de recuperação de conta da Microsoft com sucesso:

    https://support.microsoft.com/account-billing/h...

    1. Forneça o máximo de informações possível, como:
    • Quaisquer senhas anteriores que você consiga lembrar.
    • Respostas a perguntas de segurança (se aplicável).
    • Informações sobre quando a conta foi criada (incluindo ajuda com datas aproximadas).
    1. Envie o formulário e aguarde a resposta da Microsoft, que geralmente chega em 24 horas.

    Usar um dispositivo e uma conexão de internet que você usou anteriormente para acessar sua conta pode aumentar suas chances de recuperá-la.

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  2. Anônima
    2025-06-26T18:32:01+00:00

    Essa resposta ajudou muito! Obrigado por não ajudar!

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  3. Jeronimo Fuerte 48,700 Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-06-26T18:21:54+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    Olá, eu sou Jeronimo. Obrigado por entrar em contato! Sou um Consultor Independente e usuário da Microsoft, assim como você.

    Infelizmente, nessa situação, os agentes de suporte da Microsoft não podem ajudar diretamente. Eles informarão que você precisa preencher o formulário de recuperação de conta para recuperar o acesso. Entendo o quão desafiador isso pode ser, mas existe uma maneira de proteger sua conta. Em última análise, somente as informações fornecidas por meio do formulário de recuperação podem ser usadas para verificar se você é o legítimo proprietário da conta.

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