nao consigo iniciar sessao no mail do mac , diz inicio da sessao falhou , solicita a senha , logo insiro a senha corretamente e diz nao foi possivel verificar o nome ou a senha da conta

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Prezada Maria Alice Saboia Baggio,

desculpe incomodá-lo novamente, apenas adicionando uma nova mensagem.

Acabei de notar que você não é o único usuário relatando esse problema. Há uma mensagem de erro "Não é possível verificar o nome/senha da conta" ao configurar uma conta da Microsoft no Mail.

No momento, estamos coletando esse problema, que pode ser devido à atualização recente do MacOS. Se você configurou sua conta no Mail seguindo o método de autenticação moderno e ainda está enfrentando esse problema, seja paciente e aguarde uma correção. Este é provavelmente um problema temporário causado pela atualização recente.

Enquanto isso, se você precisar enviar e receber e-mails usando sua conta atual da Microsoft, use temporariamente o novo Outlook como alternativa.

Obrigado por sua compreensão e cooperação, e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

Atenciosamente

Yolanda - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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Querida maria alice saboia baggio,

Obrigado por sua postagem na Comunidade da Microsoft.

Depois de lê-lo, tenho uma ideia geral do seu problema. Acho que seu problema tem a ver com o fato de que a autenticação básica do Outlook foi eliminada e este é o último anúncio público da Microsoft.

Os Métodos de Autenticação Modernos agora necessários para continuar a sincronizar o E-mail do Outlook em aplicações de e-mail não Microsoft - Suporte da Microsoft

Gostaria de saber qual é a sua versão atual do Mac. O sistema ou aplicativo pode ser uma versão mais antiga que não dá suporte a contas que usam autenticação moderna.

Atualize sua versão do Mac para a versão mais recente e adicione novamente sua conta com a versão mais recente do Apple Mail para ver se o problema foi resolvido.

Você definiu sua conta do Outlook como IMAP ou POP? No momento, isso é inseguro e não é compatível, adicione novamente sua conta por meio de um processo automatizado para aplicar a autenticação moderna.

No Apple Mail no Mac, configure sua conta clicando em "Microsoft Exchange", isso adicionará sua conta ao OAuth.

Lamento que minhas capturas de tela estejam em inglês, então talvez eu tenha que incomodá-lo com uma ferramenta de tradução para visualizá-las.

Sinta-se à vontade para entrar em contato comigo se houver mais atualizações sobre este problema, estou aqui para ajudá-lo ainda mais, se necessário.

Atenciosamente

Yolanda - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft