Não concigo acessar meu e-mail

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Olá Daniele, Obrigado por postar este problema no fórum da comunidade.

Editei o número de telefone em sua pergunta devido à política da Microsoft, que não permite a exibição de informações pessoais ou confidenciais da conta por motivos de segurança e privacidade.

Como não é possível acessar em sua conta, Neste caso, se você tiver acesso às suas informações de segurança, basta visitar account.microsoft.com. Clique em "Esqueci a senha" e solicite que um código de verificação seja enviado para seu e-mail ou número de celular alternativo. Use o código para fazer login e redefinir a senha da sua conta.

Se você não tiver acesso às suas informações de segurança, o formulário de recuperação de conta é uma das opções para recuperar sua conta. Você pode tentar a recuperação preenchendo o formulário de recuperação de conta. Solicito que você tente enviar o formulário de recuperação novamente. Aqui está o link para o formulário de recuperação de conta da Microsoft: https://account.live.com/acsr?cx=1. Observe que você pode preencher o formulário até duas vezes em um período de 24 horas.

Forneci o link abaixo, que contém todas as informações necessárias para preencher o formulário de recuperação: https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/ajuda-com-o-formul%C3%A1rio-de-recupera%C3%A7%C3%A3o-da-conta-microsoft-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Se eu entendi mal sua situação, não hesite em esclarecer e ajustarei minhas recomendações de acordo.

Aprecie sua compreensão e paciência.

SinceramenteJassi2607 | Moderador da Comunidade Microsoft.