O Calendário do meu Outlook travou e não consigo acesso mais ao e-mail. Como resolver?

Question

O Calendário do meu Outlook travou e não consigo acesso mais ao e-mail. Como resolver?

Anônima

Tentei realizar a importação do calendário de audiências do site do TRT3/MG, no formato .csv para incluir no calendário do Outlook, que é icv. Porém, ao realizar a conversão do formato .CSV para .ICV, o arquivo foi corrompido. Sem perceber, fiz a importação do arquivo juntando no meu calendário do Outlook. Agora, o e-mail não abre, o calendário não carrega e não consigo mais utilizar o aplicado, pelo site ou pelo celular (fica carregando a os eventos para o calendário e sempre trava).

Não consigo acesso para excluir os eventos ou o calendário. Preciso de ajuda do suporte para excluir o calendário em minha conta.

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Olá Alonso Santos Advocacia Advocacia,

Obrigado por usar produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Com base na sua descrição do problema que você está enfrentando com o Outlook depois de tentar importar um calendário, notei que a extensão de arquivo .icv não é comumente conhecida. Confirme se o sufixo do arquivo importado está realmente .ics. Você pode tentar as seguintes etapas.

Abra uma sessão de navegação privada no seu navegador para ver se consegue iniciar sessão com êxito no outlook.com. Como não sei qual navegador você está usando, descreverei como abrir uma janela InPrivate no Microsoft Edge, mas outros navegadores devem ter etapas semelhantes. No Microsoft Edge, selecione o ícone Configurações e Mais (...) e escolha Nova Janela InPrivate.
Você tem acesso ao Outlook clássico? Em caso afirmativo, tente usá-lo para ver se você pode acessar o arquivo de calendário e excluí-lo.

Por favor, entenda que os fóruns só podem fornecer assistência limitada. Se as soluções acima não resolverem seu problema, você pode seguir estas etapas para entrar em contato com o suporte de bate-papo on-line, onde uma equipe profissional fornecerá mais assistência.

Você pode tentar fazer login no seguinte site. Entre em contato conosco - Suporte da Microsoft
Selecione Microsoft 365 > obter suporte doméstico.
Insira seus detalhes do problema, por exemplo, calendário do Outlook.
Em seguida, toque em Contactar o Suporte no canto inferior esquerdo.
Escolha entre as seguintes categorias: Outros Produtos, Outlook.
Selecione Bate-papo com um agente de suporte em seu navegador da Web.

DICAS: Entre em contato conosco durante o horário de trabalho local em dias úteis, o CHAT não funciona 24 horas por dia.

Boa sorte. Por favor, sinta-se livre para me avisar se você tiver mais atualizações, obrigado.

Atenciosamente

ZacharyW - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft