Não consigo acesso ao meu email corporativo. Só aparece erro

Anônima
2024-08-09T02:05:42+00:00

UTC Date: 2024-08-09T01:58:40.269Z Client Id: 4F2C446556864B3A9F8DEE7BFC2B48B8 Session Id: 9b2d6948-f0bb-4f7a-b3d8-06e8a3f9cf8b Client Version: 20240719002.22 BootResult: configuration Back Filled Errors: Unhandled Rejection: Error: 500:undefined|undefined:undefined err: Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaUserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedException esrc: StartupData et: ServerError estack: Error: 500 at Object.s [as createStatusErrorMessage] (https://res.cdn.office.net/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.95704411.js:1:121641) at https://res.cdn.office.net/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.95704411.js:1:133869 st: 500 ehk: X-OWA-Error efe: RO2P215CA0003 ebe: RO2P152MB5428 emsg: UserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedError

Outlook | Web | Outlook na Web para empresas | Entrada

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-08-09T11:54:45+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Prezada Pollyana Estephaneli Corty Carneiro,

    Bom dia! Obrigado por entrar em contato.

    Lamento saber que você está tendo problemas com seu e-mail corporativo. Com base na sua descrição e mensagem de erro, parece que não há licença atribuída à sua conta para acessar o Outlook. Verifique com o administrador do M365/TI se você tem uma licença do Exchange atribuída à sua conta por meio do Centro de administração do M365.

    O administrador terá que confirmar se a licença do Exchange Online (EXO) está marcada na seção de aplicativos da sua conta. Em licenças e aplicativos para o usuário >Expanda aplicativos. Exemplo na captura de tela abaixo.

    Se precisar de orientação sobre como encontrar seu administrador, consulte Como faço para encontrar o meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft

    Sua paciência é muito apreciada.

    Aguardamos sua resposta.

    Atenciosamente

    Ashraf.

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