meu e-mail não abre aparece a mensagem Too Many Requests

Aconteceu o mesmo comigo e consegui resolver clicando no esqueci senha e então enviou código para o outro email de recuperação que havia indicado. Alterei a senha e voltou a funcionar normalment.

Este problema esta recorrente e tem milhares de pessoas reclamando e microsoft nao atende os clientes .....realmente para quem depende dos e-mails fica muito arriscado.....o melhor é partir para outro provedor e email.

Olá. Estou passando pelo mesmo problema e isso tem me causado muito transtorno.

Vamos lá. Uso normalmente o navegador chrome, lá, fica aparecendo seguidamente o erro "too many requests" desde sexta feira 25 de outubro de 2024. Durante o fim de semana, no aplicativo do celular apareceu que eu precisava "entrar" na conta, fiz isso e de novo apareceu o bendito erro. Porém, fui no computador e tentei abrir o e mail em outros navegadores, no edge e no mozilla, e em ambos eu consegui acessar e por precaução escolhi a opção de "me mantenha conectado". Depois, atualizei o app no meu celular e tentei abrir de novo lá e foi. Também tentei acessar o modo de navegação anonimo no chrome e ele acessou também. Porém agora fui fazer outro teste e tentar adicionar esta conta também no app do outlook no windows e não consegui.

Eu estou bastante desesperado com essa situação e com muito medo que isso também passe a acontecer na minha outra conta pessoal. Pesquiso online encontro pessoas com o mesmo problema mas infelizmente parece não haver uma solução de fato. Por favor, ajudem.

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Secretaria de Finanças do Sindmetropolitano,

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft. Lamento saber que você está enfrentando o erro "Muitas solicitações" ao tentar fazer login no seu e-mail do Outlook na Web.

Antes de prosseguir , você poderia me permitir reunir informações abaixo para restringir seu cenário específico?

• Qual navegador você está usando para abrir o Outlook Web App? Você verificou o problema usando um navegador diferente?
• Você já tentou limpar cookies e outros dados do site das configurações de privacidade do navegador?
• Você já tentou limpar os dados de navegação, incluindo o cache e os cookies, das configurações de privacidade do navegador? Além disso, você verificou o problema usando um modo privado/anônimo?
• Se você tiver bloqueadores de anúncios ou outras extensões de navegador relacionadas à segurança, poderá desativá-los temporariamente e verificar se o problema persiste? Essas extensões podem entrar em conflito com o processo de logon do Outlook.
• Você está usando uma VPN? Se sim, tente desativá-lo e veja se isso resolve o problema. Às vezes, as VPNs podem interferir no processo de login do Outlook.
• Você poderia atualizar o navegador e verificar se o problema persiste?
• Você já tentou usar redes diferentes? Se você estiver usando dados móveis, verifique o problema usando Wi-Fi.
• Você poderia verificar o problema usando um dispositivo diferente para determinar se o problema é específico do dispositivo ou não?
• Forneça detalhes sobre sua assinatura específica do Office 365. Você está usando o Microsoft 365 Business Basic, Standard, Enterprise ou Education? Como alternativa, é o Microsoft 365 Family, Personal, Office 365 Home and Business, Office 365 Home and Student ou uma assinatura Personal (Outlook.com, Live.com Hotmail.com)?

Fornecer essas informações nos ajudará a entender melhor o problema.

Muito obrigado pelo seu valioso tempo e cooperação.

Sinceramente

Feroz Mahmud - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft