meu e-mail não abre aparece a mensagem Too Many Requests

Este problema esta recorrente e tem milhares de pessoas reclamando e microsoft nao atende os clientes .....realmente para quem depende dos e-mails fica muito arriscado.....o melhor é partir para outro provedor e email.

Olá. Estou passando pelo mesmo problema e isso tem me causado muito transtorno.

Vamos lá. Uso normalmente o navegador chrome, lá, fica aparecendo seguidamente o erro "too many requests" desde sexta feira 25 de outubro de 2024. Durante o fim de semana, no aplicativo do celular apareceu que eu precisava "entrar" na conta, fiz isso e de novo apareceu o bendito erro. Porém, fui no computador e tentei abrir o e mail em outros navegadores, no edge e no mozilla, e em ambos eu consegui acessar e por precaução escolhi a opção de "me mantenha conectado". Depois, atualizei o app no meu celular e tentei abrir de novo lá e foi. Também tentei acessar o modo de navegação anonimo no chrome e ele acessou também. Porém agora fui fazer outro teste e tentar adicionar esta conta também no app do outlook no windows e não consegui.

Eu estou bastante desesperado com essa situação e com muito medo que isso também passe a acontecer na minha outra conta pessoal. Pesquiso online encontro pessoas com o mesmo problema mas infelizmente parece não haver uma solução de fato. Por favor, ajudem.

Aconteceu o mesmo comigo e consegui resolver clicando no esqueci senha e então enviou código para o outro email de recuperação que havia indicado. Alterei a senha e voltou a funcionar normalment.

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Secretaria de Finanças do Sindmetropolitano,

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft. Lamento saber que você está enfrentando o erro "Muitas solicitações" ao tentar fazer login no seu e-mail do Outlook na Web.

Antes de prosseguir , você poderia me permitir reunir informações abaixo para restringir seu cenário específico?

• Qual navegador você está usando para abrir o Outlook Web App? Você verificou o problema usando um navegador diferente?
• Você já tentou limpar cookies e outros dados do site das configurações de privacidade do navegador?
• Você já tentou limpar os dados de navegação, incluindo o cache e os cookies, das configurações de privacidade do navegador? Além disso, você verificou o problema usando um modo privado/anônimo?
• Se você tiver bloqueadores de anúncios ou outras extensões de navegador relacionadas à segurança, poderá desativá-los temporariamente e verificar se o problema persiste? Essas extensões podem entrar em conflito com o processo de logon do Outlook.
• Você está usando uma VPN? Se sim, tente desativá-lo e veja se isso resolve o problema. Às vezes, as VPNs podem interferir no processo de login do Outlook.
• Você poderia atualizar o navegador e verificar se o problema persiste?
• Você já tentou usar redes diferentes? Se você estiver usando dados móveis, verifique o problema usando Wi-Fi.
• Você poderia verificar o problema usando um dispositivo diferente para determinar se o problema é específico do dispositivo ou não?
• Forneça detalhes sobre sua assinatura específica do Office 365. Você está usando o Microsoft 365 Business Basic, Standard, Enterprise ou Education? Como alternativa, é o Microsoft 365 Family, Personal, Office 365 Home and Business, Office 365 Home and Student ou uma assinatura Personal (Outlook.com, Live.com Hotmail.com)?

Fornecer essas informações nos ajudará a entender melhor o problema.

Muito obrigado pelo seu valioso tempo e cooperação.

Sinceramente

Feroz Mahmud - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft