Como acessar o e-mail quando aparece uma tela em branco escrito várias solicitações

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Prezada TAYANA DA SILVA MOURA GARCIA

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft

Percebo que você está tendo problemas para acessar sua conta da Microsoft, mostrando o erro "Muitas solicitações".

Eu entendo seu dilema e entendo que você gostaria de restaurar o acesso à sua conta da Microsoft.

Geralmente, esse é um mecanismo de segurança para impedir que hackers quebrem senhas de contas usando algoritmos de força bruta. No entanto, às vezes esse problema pode estar relacionado ao seu ambiente de login.

Eu sugiro que você tente algumas etapas de solução de problemas primeiro.

1. Tente fazer login na sua conta usando o modo de privacidade do seu navegador. Isso eliminará quaisquer problemas causados pelo cache do navegador.
2. Se você estiver usando um proxy da web, tente desativá-lo e fazer login novamente.
3. Certifique-se de que você pode acessar e alterar as informações da sua conta em outros dispositivos.
4. Tente alterar seu ambiente de rede e acessar sua conta de outro endereço IP.
5. Se você tiver o mesmo problema depois de tentar as etapas acima, recomendo que aguarde 24 horas antes de tentar acessar sua conta novamente. Por favor, não faça nenhuma tentativa de login durante este período de espera. É melhor esperar um pouco mais para garantir que o tempo de espera seja suficiente.

Se você ainda não conseguir acessar sua conta do Hotmail corretamente por meio dos métodos acima. Você pode entrar em contato com um de nossos agentes on-line para verificar o status de sua conta para você. Como o fórum da comunidade é uma comunidade pública, não temos acesso direto às informações da conta de nenhum usuário para proteger suas informações privadas, então não posso verificar sua conta diretamente, pelo que peço desculpas, mas posso apontar a direção certa, o agente online tem mais permissões, informações e experiência do que a comunidade, e, Portanto, ele pode lidar com seu problema de forma mais rápida e eficiente.

Você pode clicar neste link para entrar em outra conta pessoal da Microsoft ou criar uma nova conta pessoal da Microsoft e seguir o guia passo a passo abaixo para entrar em contato com eles.

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Desejo-lhe tudo de bom

Linda.W-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft