Não consigo acessar o Outlook - Erro ''Too Many Requests''

O problema começou há 4 dias quando eu acessava minha conta, conseguia logar normalmente, mas qualquer e-mail que eu tentava abrir me deslogava com uma mensagem de ''Algo deu errado, tente mais tarde''. Tentei de tudo, limpei cache do navegador, depois tentei acessar com outra rede de internet, depois tentei em outro navegador, tentei baixar o software do outlook no meu macbook e mesmo assim não funcionou. tentei trocar minha senha, e agora não consigo fazer mais nada na minha conta. Sempre que tento logar sou enviado para uma página em branco escrito ''too many requests'', isso já tem 3 dias. Não sei mais o que fazer, já entrei em contato com o suporte e não recebo nenhum tipo de resposta.

A única forma que consigo acessar meu e-mail é pelo aplicativo do celular. Todas as outras formas são inúteis.

A plataforma da microsoft fez um diagnóstico automático e disse que minha conta estava bloqueada por diversas tentativas de senha incorretas. A solução a qual sou indicado é a troca de senha. Aqui há 2 problemas:

01 - Eu nunca digitei uma senha incorreta, portanto esta informação é falsa

02 - Já tentei trocar a senha e não adiantou nada. Estou de mãos atadas.