Utilização dos novos recursos do Outlook para Mac em ambientes empresariais
Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Olá Rodrigo Silva_600,
Bem-vindo à Comunidade Microsoft.
Confirme se você receber uma notificação de que sua conta está bloqueada ao fazer login no account.microsoft.com. Nesse caso, isso pode indicar que sua conta está em risco, e não um problema causado por suas ações.
Se a alteração da senha não funcionar, tente preencher o formulário de recuperação de conta. Este formulário verifica sua identidade usando as informações fornecidas sobre sua conta e normalmente responde em 24 horas.
Além disso, posso fornecer as informações de contato de um representante do cliente on-line para que você possa discutir o problema diretamente com eles.
Consulte as etapas abaixo.
- Abra o Contato da Web - Suporte da Microsoft (opte por executar o hiperlink no Edge usando a cópia do botão direito do mouse).
- Na caixa "Estamos aqui para ajudar", digite MSA, clique em "Obter ajuda" e, em seguida, clique em "Entrar em contato com o suporte ao cliente" na parte inferior. (Você deve estar conectado à sua conta da Microsoft, caso contrário, poderá seguir a etapa 3)
- Nesta seção, você precisa entrar em sua conta pessoal da Microsoft.
Nota: Somente MSA pessoal pode ser conectado, o login na conta corporativa não pode exibir o conteúdo correto. Se a conta não puder ser conectada, você poderá usar uma conta diferente ou criar uma nova;
- Selecione "Outros produtos" em Produtos e serviços, selecione "Gerenciar segurança da conta" e clique em Confirmar.
- Selecione "Conversar com especialista de suporte no navegador da Web" para entrar na janela de bate-papo.
Entre em contato com eles durante o horário comercial durante a semana.
Atenciosamente
Jimmy Wang |Especialista em suporte da comunidade Microsoft