Assinatura de email na caixa compartilhada não aparece

Question

Assinatura de email na caixa compartilhada não aparece

Anônima

Prezados, bom dia!

Não sei se este é o lugar certo para este caso, mas estou com um probleminha.

Estou com uma situação que utilizando o Outlook Web na conta do usuário em Configuração > Email > Redigir e responder, aparece normalmente para colocar e editar assinatura. Porém, em uma caixa compartilhada a qual o usuário mesmo tem acesso, indo em Configuração > Email > Redigir e responder, nem aparece a opção de Assinatura .
Veja a imagem abaixo

Sabem dizer o que pode estar ocorrendo?

Desde já agradeço a atenção.

Obrigado.

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2 respostas

Answer 1

Ola, Moises

Tudo bem? Espero que sim.

Sinto muito pelo que esteja passando, espero conseguir dar-lhe o suporte necessario. Com base na sua descrição e na imagem fornecida, parece que você está enfrentando um problema onde a opção de assinatura de email não aparece para uma caixa compartilhada no Outlook Web. Isso pode ocorrer devido a várias razões, incluindo configurações de política de caixa de correio do OWA. Aqui estão algumas possíveis soluções que você pode tentar:

Verifique as configurações de política de caixa de correio do OWA: Certifique-se de que a política de caixa de correio do OWA está configurada para permitir assinaturas.
Limpe o cache e os cookies do seu navegador: Às vezes, problemas de exibição podem ser resolvidos limpando o cache e os cookies do navegador.
Tente usar outro navegador: Se o problema persistir, tente acessar o Outlook Web em um navegador diferente.

Se o problema persistir após essas etapas, recomendo entrar em contato com o suporte técnico da Microsoft para obter assistência adicional

Para mais informacoes, acesses os links abaixo:

Não consigo colocar assinatura de email atraves do Outlook Web.

Minha assinatura de e-mail não é inserida automaticamente

How To Whitelist An Email? (Gmail, Outlook & Yahoo)

Assinatura de e-mail não aparece quando encaminho mensagem de outro app office (via compartilhar)

As 6 principais maneiras de corrigir a assinatura do Outlook que não aparece no Windows

Assinatura de email no outlook: as imagens não aparecem

Espero que isso te ajude!
Att,

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Moises Ximenes Albuquerque,

Bom dia! Obrigado por postar na Microsoft Community.

Eu tenho testado sua consulta do meu lado e não consigo reproduzir o problema, o recurso funciona conforme o esperado. Portanto, a fim de entender sua consulta e fornecer uma possível solução, posso confirmar se esse problema é específico para um usuário em sua organização ou outros usuários com permissão de acesso total que também estão enfrentando o mesmo problema?

Se for para um usuário específico, posso confirmar se você tentou remover a permissão e reatribuir ao usuário e verificar se há alguma diferença.
Você pode tentar reiniciar o navegador e entrar novamente para ver a diferença.

Aguardo com expectativa a sua resposta. Por favor, note que as informações solicitadas acima são necessárias para uma análise mais aprofundada e solução de problemas de sua situação. Sua paciência e cooperação são muito apreciadas.

Obrigado pelo seu precioso tempo. Tenha um bom dia.SinceramenteLibeamlak - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft