Assinatura de email na caixa compartilhada não aparece

Question

Assinatura de email na caixa compartilhada não aparece

Anônima

Prezados, bom dia!

Não sei se este é o lugar certo para este caso, mas estou com um probleminha.

Estou com uma situação que utilizando o Outlook Web na conta do usuário em Configuração > Email > Redigir e responder, aparece normalmente para colocar e editar assinatura. Porém, em uma caixa compartilhada a qual o usuário mesmo tem acesso, indo em Configuração > Email > Redigir e responder, nem aparece a opção de Assinatura .
Veja a imagem abaixo

Sabem dizer o que pode estar ocorrendo?

Desde já agradeço a atenção.

Obrigado.

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2 respostas

Answer 1

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Prezado Moises Ximenes Albuquerque,

Bom dia! Obrigado por postar na Microsoft Community.

Eu tenho testado sua consulta do meu lado e não consigo reproduzir o problema, o recurso funciona conforme o esperado. Portanto, a fim de entender sua consulta e fornecer uma possível solução, posso confirmar se esse problema é específico para um usuário em sua organização ou outros usuários com permissão de acesso total que também estão enfrentando o mesmo problema?

Se for para um usuário específico, posso confirmar se você tentou remover a permissão e reatribuir ao usuário e verificar se há alguma diferença.
Você pode tentar reiniciar o navegador e entrar novamente para ver a diferença.

Aguardo com expectativa a sua resposta. Por favor, note que as informações solicitadas acima são necessárias para uma análise mais aprofundada e solução de problemas de sua situação. Sua paciência e cooperação são muito apreciadas.

Obrigado pelo seu precioso tempo. Tenha um bom dia.SinceramenteLibeamlak - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Ola, Moises

Tudo bem? Espero que sim.

Sinto muito pelo que esteja passando, espero conseguir dar-lhe o suporte necessario. Com base na sua descrição e na imagem fornecida, parece que você está enfrentando um problema onde a opção de assinatura de email não aparece para uma caixa compartilhada no Outlook Web. Isso pode ocorrer devido a várias razões, incluindo configurações de política de caixa de correio do OWA. Aqui estão algumas possíveis soluções que você pode tentar:

Verifique as configurações de política de caixa de correio do OWA: Certifique-se de que a política de caixa de correio do OWA está configurada para permitir assinaturas.
Limpe o cache e os cookies do seu navegador: Às vezes, problemas de exibição podem ser resolvidos limpando o cache e os cookies do navegador.
Tente usar outro navegador: Se o problema persistir, tente acessar o Outlook Web em um navegador diferente.

Se o problema persistir após essas etapas, recomendo entrar em contato com o suporte técnico da Microsoft para obter assistência adicional

Para mais informacoes, acesses os links abaixo:

Não consigo colocar assinatura de email atraves do Outlook Web.

Minha assinatura de e-mail não é inserida automaticamente

How To Whitelist An Email? (Gmail, Outlook & Yahoo)

Assinatura de e-mail não aparece quando encaminho mensagem de outro app office (via compartilhar)

As 6 principais maneiras de corrigir a assinatura do Outlook que não aparece no Windows

Assinatura de email no outlook: as imagens não aparecem

Espero que isso te ajude!
Att,