Conta Microsoft bloqueada e processo de desbloqueio fica em loop! Haverá outro processo de desbloquear?

Bom dia,

Já tentei de tudo e é altamente frustrante, desde o dia 28 abril sem acesso ao mail e OneDrive porque o processo de desbloquear a conta Microsoft está em LOOP.

Fiquei sem acesso total à minha conta pessoal Microsoft. Apesar de deixar alterar a PW!

O problema é portanto numa conta pessoal, a conta profissional não apresenta problemas.

O processo de desbloqueio depende de SMS para código de desbloqueio, enquanto ao meus 3 números de telemóvel recebiam os SMS, eu até ia conseguindo desbloquear a conta, mas a mesma era logo bloqueada de seguida sem explicação, deduzo que por estar a eliminar grande quantidade de ficheiros do OneDrive e a repor outros, talvez 1Gb.

Entretanto tenho assuntos urgentes na conta de mail por tratar e sem acesso.

O processo de receber códigos via SMS deixou de funcionar com a informação, "Não conseguimos enviar uma mensagem SMS para o número.", para nenhum dos 3 números e também para o de um colega.

Já cheguei ao formulário para identificação e desbloqueio da conta, recebi o pedido Suporte da Microsoft [Processo #:1052906693] - Solicitação aberta.

Também comuniquei por chat com o Suporte da Microsoft. Mas continua tudo na mesma.

O contato telefónico, faz n perguntas e no final remete para o Help online e desliga!

Alguém pode ajudar a desbloquear conta microsoft ?

Relembro o problema é na conta e obviamente afeta todos os serviços associados e em qualquer plataforma, Windows, Android e em qualquer aplicação Outlook, Outlook live, OneDrive, etc.

Obrigado

Cpts

Nuno de Freitas