Meus e-mails estão sendo considerados spam pela Microsoft / Outlook, como resolver ?

Anônima
2023-04-26T15:47:37+00:00

Tenho um domínio de E-mail cujo o provedor do e-mail é a Google, mando e-mail normal, porém que usa como provedor de e-mail a Microsoft / Outlook, o e-mail cai na caixa de Spam ou no lixo eletrônico.

Revisamos todas as nossas configurações junto a Google e o nosso DNS, Dkim, Dmark e SPF, temos certificado tipo EV e ON em nosso domínio.

Já solicitamos a retirada do nosso domínio da blacklist da Microsoft / Outlook 2 vezes através dos links abaixo,

https://olcsupport.office.com/  e https://sender.office.com

Porém o problema persiste, como podemos resolver?

Outlook | Web | Outlook na Web para empresas | Segurança

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1 resposta

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  1. Anônima
    2023-04-28T12:23:09+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Tenho um domínio de E-mail cujo o provedor do e-mail é a Google, mando e-mail normal, porém que usa como provedor de e-mail a Microsoft / Outlook, o e-mail cai na caixa de Spam ou no lixo eletrônico.

    Revisamos todas as nossas configurações junto a Google e o nosso DNS, Dkim, Dmark e SPF, temos certificado tipo EV e ON em nosso domínio.

    Já solicitamos a retirada do nosso domínio da blacklist da Microsoft / Outlook 2 vezes através dos links abaixo,

      https://olcsupport.office.com/ e https://sender.office.com

    Porém o problema persiste, como podemos resolver?

    Olá

    Se seus e-mails estão sendo considerados spam pela Microsoft/Outlook, convém tentar alguns dos seguintes métodos para resolver o problema:

    • Configure as políticas de filtro de spam e adicione seu endereço de e-mail ou domínio à lista de permissões.
    • Use regras de fluxo de e-mail para definir o nível de confiança de spam (SCL) nas mensagens. Defina o SCL como 0 por meio das regras do Fluxo de Mensagens ou ignore o filtro de spam para e-mails internos, para que a mensagem não seja marcada como lixo eletrônico.
    • Verifique o conteúdo de seus e-mails e evite usar palavras ou frases comumente associadas a spam, como "garantido", "gratuito", "clique aqui", etc.
    • Certifique-se de que seu endereço de e-mail e domínio tenham uma boa reputação e não estejam na lista negra de nenhuma organização antisspam.
    • Se você estiver enviando e-mails em massa, siga as práticas recomendadas para enviar e-mails em massa, como usar um nome de remetente claro e preciso, fornecer uma opção de cancelamento de inscrição e cumprir as leis antisspam.
    • Se seus destinatários estiverem usando Outlook.com, peça-lhes que marquem seus e-mails como Não é lixo eletrônico ou Não é spam em sua pasta Lixo eletrônico.

    Deixe-me saber se algum desses funciona para você.

    Cristiana

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